Privacy Policy

عند قيامكم بتقديم معلوماتكم الشخصية إلى شركة (Acer) عبر هذا الموقع الإلكتروني أو بطريقة أخرى، فأنتم تقرون بموافقتكم على طريقة التعامل مع بياناتكم الشخصية بالطريقة الموضحة في هذه السياسة.

االتزامنا تجاهك ....

شركة (Acer, Inc) الكائنة بالعنوان (8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei 221, Taiwan) بتايبيه، تايوان، ومجموعة شركاتها حول العالم (بما في ذلك فروعها ذات العلامات التجارية "Gateway"، و"eMachines"، و"Packard Bell")، والتي يمكن الاطلاع على قائمة بها على الموقع الإلكتروني (http://http://www.acer-group.com/officelist.html) (والمعروفة ككل تحت اسم: "Acer")، بأن تحترم خصوصية عملائنا وزوارنا عبر شبكة الإنترنت. إن سياسة الخصوصية هذه قد تم وضعها لإحاطتكم علماً بأساليب التعامل مع المعلومات الخاصة بنا عبر شبكة الإنترنت، وتتعلق هذه الأساليب بجمع وتخزين ومعالجة ونقل واستخدام المعلومات الشخصية، فضلاً عن الخيارات المتاحة المتعلقة بجمع واستخدام معلوماتكم الشخصية.

ما هي المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها:

إن جهاز الخادم الإلكتروني لدينا يقوم بطريقة تلقائية بملاحظة وتخزين عنوان (IP) الخاص بالزائر (وهو عنوان شبكة الإنترنت الخاص بجهاز كمبيوتر الزائر)، لكل زائر يقوم بتصفح مواقعنا الإلكترونية، وذلك لتحديد الأماكن التي تمت زيارتها في موقعنا الإلكتروني، والوقت الذي قضاه الزائر في تصفح كل مكان. إن هذه المعلومات تساعدنا في فهم عادات التصفح الخاصة بالزوار عبر مواقعنا الإلكترونية، حتى نتمكن من الارتقاء بقابلية استخدام مواقعنا الإلكترونية. ويقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بكم بتوفير هذه المعلومات بطريقة تلقائية في كل مرة تدخلون فيها على موقعنا الإلكتروني، إلا إذا قمتم بتفعيل تقنية إخفاء الهوية المتوفرة في بعض برامج التصفح.

وحيث أننا لا نطلب منكم بصفة عامة أن تقدموا لنا المعلومات المحددة للشخصية لكي تقوموا بزيارة مواقعنا الإلكترونية واستخدامها، إلا أننا في بعض الأحيان قد نطلب منكم تقديم معلومات شخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم، والاسم، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، ورقم بطاقة الائتمان والمعلومات الديموغرافية الخاصة بكم، أو المعلومات الثابتة عن هوية الزائر (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) والتي تتعلق بمعلومات فردية محددة للهوية، وذلك لتمكينكم من إجراء عملية شراء، أو تسجيل منتج، أو تلقي مساعدة تقنية، أو التراسل معنا، أو المشاركة في استبيان عبر شبكة الإنترنت، أو الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني أو نشرة إلكترونية، أو التسجيل للحصول على خصم خاص على المشتريات. إن تقديم معلوماتكم الشخصية هو أمر اختياري، ولكن إذا اخترتم عدم تقديمها لهذه الأنشطة، فقد لا تتمكنوا من المشاركة فيها.

إننا لا نقوم بجمع أو استخدام المعلومات الشخصية التي تقومون بتقديمها لأي غرض ليس له علاقة بما سبق، إلا بما تحدده أو تسمح به القوانين المحلية بدون إخطاركم مسبقاً.

إننا لا نلزمكم بتقديم معلومات شخصية حساسة (مثل المعلومات المتعلقة بحالتكم الصحية أو توجهاتكم السياسية أو معتقداتكم الدينية، أو الجنح الجنائية التي اتهمتم بها أو ارتكبتموها، أو ميولكم الجنسية)، كما أننا نطلب منكم عدم تزويدنا بمثل تلك المعلومات. إن أية معلومات تقومون بتزويدنا بها بكامل إرادتكم، سوف يتم استخدامها فقط بما يتوافق مع هذه السياسة.

كما أننا قد نستخدم معلوماتكم أيضاً للامتثال للقوانين أو للدفاع عن أنفسنا في ادعاءات تشملها تلك القوانين، أو عند ضرورة ممارسة المصالح والاحتياجات العملية المشروعة لشركة (Acer)، وفي أي من تلك الحالات، سوف يتم اتخاذ تدابير خاصة لحماية حقوقكم ولضمان أن يكون أي استخدام لمعلوماتكم الشخصية استخداماً عادلاً وقانونياً ومناسباً.

لفات تعريف الارتباط (Cookies):

كما هو الحال في العديد من المواقع الإلكترونية اليوم، فإننا قد نقوم بتوظيف تقنية موحدة تسمى تقنية ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وذلك لجمع معلومات عن كيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، بهدف تزويدكم بتجارب أفضل في الاستخدام، عن طريق قياس أي من صفحات موقعنا الإلكتروني تحظى باهتمامكم أكثر من غيرها، أو لكي نتذكركم عند عودتكم لزيارة موقعنا. ونحن ليس لدينا أية رغبة أو نية لخرق خصوصيتكم خلال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني. إن معظم برامج التصفح سوف تسمح لكم بمحو ملفات تعريف الارتباط من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم، أو منع قبول ملفات الارتباط، أو تصدر تحذيراً قبل تخزين ملفات الارتباط. ويمكنكم اختيار ضبط برنامج المتصفح الخاص بكم بحيث يخطركم عند تسلمكم لملفات الارتباط، وإعطائكم خيار قبول أو رفض تسلم ملفات الارتباط.

يمكن أيضاً استخدام ملفات الارتباط بواسطة شركات للإعلانات عن جهات أخرى، عندما تقوم هذه الشركات بوضع إعلانات خاصة بجهة أخرى في موقعنا الإلكتروني، والتحكم في نوعية الإعلانات التي تظهر بالموقع. وقد تستخدم شركات الإعلانات هذه ملفات الارتباط لجمع معلومات معرفة للشخصية عنكم. ويستخدم المعلنون هذه المعلومات لاستهداف الإعلانات وقياس مدى تأثيرها.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية:

إن المعلومات الشخصية التي قدمتموها لنا قد تستخدم في دعم علاقتكم بشركة (Acer) كعملاء. إننا نرغب في استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربتكم على موقعنا الإلكتروني بحيث تلائمكم على الوجه الأكمل، وكذلك بالنسبة لتجربتكم مع الشركة بوجه عام. سوف نرسل لكم معلومات عن تحديثات لمنتجات متنوعة، إلا إذا طلبتم منا خلاف ذلك (كما هو موضح أدناه)، وكذلك عن عروض خاصة، وعن منتجات وخدمات جديدة أخرى من شركة (Acer)، والتي نشعر بأنها قد تحوز على اهتمامكم. وسوف تقوم شركة (Acer) (أو وكلاء يعملون نيابة عن شركة "Acer")فقط ، بإرسال هذه المراسلات المباشرة إليكم. إذا لم تكن لديكم الرغبة في استلام مثل تلك المراسلات، ليس عليكم سوى إخطارنا بذلك عند تقديم معلوماتكم الشخصية إلينا. كما يمكنكم، في أي وقت تختارونه، أن تقوموا بسحب موافقتكم على استلام أية مراسلات مستقبلية، وذلك عن طريق الاتصال بشركة (Acer)، نرجو مراجعة قسم سحب الموافقة أدناه.

إن المعلومات التي تقدمونها يمكن الإطلاع عليها، أو نقلها، إلى أي عضو في مجموعة شركات (Acer) في مواقع حول العالم، وبأقصى قدر يسمح به القانون. وتتضمن هذه المواقع دولاً ليس لديها قوانين تحمي استخدام المعلومات الشخصية. يمكنكم الإطلاع على قائمة بمنشآت شركة (Acer) (ومكاتب التسجيل التابعة لها)، والتي قد تتسلم بياناتكم في تلك المواقع، وأن تصبح متحكمة في البيانات، بالموقع الإلكتروني التالي: http://www.acer-group.com/officelist.html. أن هذا الاستخدام للبيانات قد يستمر من قبل تلك المنشآت، حتى وإن توقفت عن عضوية مجموعة شركات (Acer). سوف تقوم جميع شركات (Acer) التي تسلمت معلوماتكم الشخصية باستخدام تلك المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

لن تقوم شركة (Acer) بمبادلة لمعلومات الشخصية الخاصة بكم مع أية منظمة خارجية لاستخدامها في التسويق أو الترويج بدون موافقتكم. قد تتم مبادلة المعلومات الخاصة بكم مع وكلاء أو موردين لشركة (Acer)، بغرض تأدية خدمات لصالح إحدى شركات (Acer). على سبيل المثال، إذا رغبنا في شحن شئ لكم، فإنه يتعين علينا الكشف عن اسمكم وعنوانكم مع شركة الشحن. إننا نقوم فقط بتزويد وكلاء الجهات الأخرى أو الموردين بالقدر الأدنى من المعلومات المطلوبة لاستكمال الخدمة أو المعاملة المطلوبة. كما قد يتم الكشف عن معلوماتكم لجهة أخرى نكون ملزمين قانوناً، أو مؤهلين لفعل ذلك تجاهه، على سبيل المثال، الكشف عن المعلومات كرد على طلب من الحكومة أو السلطة التنظيمية، أو فيما يتعلق بإجراءات قانونية محتملة.

إذا قمنا بالاندماج مع شركة أخرى، أو أي جزء من مجموعة شركات (Acer) تم بيعه لشركة أخرى (أو دخل في مناقشات تتعلق بذلك الأمر)، فإننا قد نكشف عن معلوماتكم لتلك الشركة ومستشاريها، ولكن إذا قمنا بذلك، سوف نضمن اتخاذ خطوات مناسبة للحفاظ على حقكم في حماية محتوى المعلومات الخاصة بكم.

ا لزوار من دول الاتحاد الأوروبي:

عندما يتم تحويل المعلومات المقدمة من قبلكم إلى شركة من شركات (Acer) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى وكيل أو شركة من شركات (Acer) خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسوف يتم اتخاذ خطوات مناسبة لتوفير الحماية الكافية للبيانات.

الاستفسارات والأسئلة - حقوقكم:
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسات أو ممارسات شركة (Acer) بشأن التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم تسلمها عبر هذا الموقع الإلكتروني، نرجو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: privacy_officer@acer.com. وكبديل آخر، فيما يتعلق بتطبيق معين، و/أو استفسار يتعلق بالتعامل المحلي مع البيانات، نرجو الاتصال بمنشأة شركة (Acer) التي قمت بتقديم معلوماتك إليها. يمكنكم الحصول على عناوين الاتصال الخاصة بمنشآت شركة (Acer)، عبر الموقع الإلكتروني التالي:
http://www.acer-group.com/officelist.html. لكي تتيحوا لنا تزويدكم بخدمات أسرع، نرجو منكم تقديم الاستفسارات باللغة الإنجليزية إن أمكن، مع تزويدنا باسم الدولة التي تتصلون بنا منها، ووصف لماركة وموديل المنتج الخاص بكم.

وبالإضافة إلى المعالجة المذكورة لبياناتكم الشخصية، نرجو منكم الانتباه إلى ما يلي:

المواقع الإلكترونية المتصلة بموقعنا:

إن المواقع الإلكترونية الأخرى المتصلة بموقعنا الإلكتروني أو التي ترشد إليه، قد يكون لديها سياسات مختلفة. إن شركة (Acer Inc.) لا تشارك تقوم بمبادلة معلومات شخصية قد تم جمعها مع هذه المواقع الإلكترونية، وهي غير مسؤولة عن أية معلومات أو محتوى يتعلق بتلك المواقع الإلكترونية. إننا نشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية المنشورة بهذه المواقع الإلكترونية. كما أن شركة (Acer) لا تقبل أية معلومات متوفرة في أي موقع إلكتروني محكوم بكيانات قانونية مستقلة.

ا لتدابير الأمنية:

إننا نقوم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. ففي شركة (Acer)، تقتصر إمكانية الوصول إلى معلوماتكم الشخصية على الأشخاص الذين هم بحاجة إليها لأداء وظيفتهم. إضافة إلى ذلك، فأن سياستنا تنص على حماية سلامة أية معلومات شخصية في حوزتنا. ولمنع الخروقات الأمنية، فإن شركة (Acer) تقوم بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها في موقع منفصل عن هذا الموقع الإلكتروني، وهو موقع غير موصل بشبكة الإنترنت أو أي شبكة أخرى. علاوة على ذلك، تقوم شركة (Acer) باستخدام العديد من التقنيات الأمنية، مثل نظام (SET)، أو نظام طبقات التواصل الآمنة لمعايير الصناعة (SSL)، وذلك لحماية المعاملات التي تحتوي على معلومات بطاقة الائتمان، أو أينما تكون المعلومات الشخصية مطلوبة في جميع الصفحات الإلكترونية، وذلك لحماية أية معلومات شخصية من الوصول إليها بطريقة غير قانونية عن طريق المستخدمين، ولكننا لا نضمن أن يكون الأمن محكماً على شبكة الإنترنت.

كيف تسحب الموافقة على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية:

يمكنكم في أي وقت، سحب موافقتكم على استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية، عن طريق الاتصال بشركة (Acer) (راجعوا المعلومات أدناه). وسوف نقوم بإزالة معلوماتكم الشخصية من قاعدة (قواعد) البيانات الخاصة بنا في أقرب وقت ممكن عملياً.

إرشادات استخدام الأطفال:

إن شركة (Acer) لن تقوم عمداً بجمع معلومات اتصال من الأطفال أو القصر (كما هي معرفة بالمتطلبات المحلية)، وإذا علمنا بأننا لدينا معلومات شخصية خاصة بطفل أو بقاصر، فسوف نقوم بمحو هذه المعلومات من نظمنا. إن شركة (Acer) تشجع الآباء أو أولياء الأمور على قضاء وقت مع أطفالهم على شبكة الإنترنت، والمشاركة في أنشطتهم على شبكة الإنترنت. إن الأطفال والقصر يعدوا مؤهلين لاستخدام خدمات معاملات البيع الخاصة بنا عبر شبكة الإنترنت فقط بعد موافقة الوالد أو ولي الأمر على مدفوعات تلك المعاملة، أو إلى الحد المسموح به طبقاً للقانون. إذا كنت طفلاً أو قاصراً، فأنت مطالب بالحصول على موافقة والديك أو أولياء أمرك لكي تتمكن من إتمام معاملات معينة على هذا الموقع الإلكتروني.

استخدام المعلومات المجمعة والمقنعة والكشف عنها:

فد تقوم شركة (Acer) أيضاً بجمع معلومات مقنعة وتجميعها، والاحتفاظ بها، عن عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني، مثل هوايات الزوار واهتماماتهم وعادات الشراء لديهم، وما شابه ذلك. حيث يمكن استخدام تلك البيانات لتطوير محتويات الموقع الإلكتروني لشركة (Acer)، والإعلانات التي يحتويها، لتقديم خدمات أفضل لزواره. إضافة إلى ذلك، قد تقوم شركة (Acer) بمشاركة تلك المعلومات المجمعة عن زوارنا مع المعلنين، وشركاء الأعمال، والراعين للموقع الإلكتروني، والجهات الأخرى؛ على سبيل المثال، لإعلامهم بالنسبة المئوية للإناث والذكور الذين يزورن الموقع، أو نسبة الزوار من شريحة عمرية معينة.

السياسة التي تحكم الاستخدام؛ إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية:

إن شروط هذه السياسة سوف تحكم استخدام أية معلومات تم جمعها أثناء سريانها. وتحتفظ شركة (Acer) بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، لذلك فنحن نشجعكم على مراجعتها على موقعنا الإلكتروني من وقت إلى آخر. إن تغييرات هذه السياسة تسري من الوقت الذي يتم فيه نشرها على موقعنا الإلكتروني. أخر تحديث: مايو/ أيار، 2009.

الأسئلة:

نرجو ارسال اية استفسارات او تعليقات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه الى privacy_officer@acer.com. لكي تتيحوا لنا تزويدكم بخدمات أسرع، نرجو منكم تقديم الاستفسارات باللغة الإنجليزية إن أمكن، مع تزويدنا باسم الدولة التي تتصلون بنا منها، ووصف لماركة وموديل المنتج الخاص بكم.