ACER-PALVELUJEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ


Sitoumuksemme sinulle...

Acer, Inc. of 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. ja sen yritysryhmät ympäri maailmaa (mukaan lukien tytäryhtiöbrändit Gateway, eMachines ja Packard Bell, jotka on lueteltu osoitteessa http://www.acer-group.com/officelist.html ) (yhteisesti: "Acer", meidän” tai "me") kunnioittavat asiakkaiden ja online-vierailijoiden tietosuojaa. Tämän tietosuojakäytännön tarkoitus on tiedottaa sinulle meidän online-tietokäytännöistämme, henkilökohtaisten tietojen keräämisestä, tallentamisesta sekä käsittelyä, siirtoa ja käyttöä koskevista käytännöistä ja valinnoista, jotka ovat käytettävissä henkilökohtaisten tietojesi keräämiseen ja käyttöön liittyen.

Voit käyttää Acer-palvelua ("palvelu") www-sivustomme kautta, laitteiden sovelluksilla, APIen kautta ja kolmansien osapuolten sovelluksilla. "Laite" on mikä tahansa tietokone, jolla palveluamme käytetään, mukaan lukien mm. pöytätietokone, kannettava, matkapuhelin, tabletti tai muu kulutuselektroniikkalaite. Tämä tietosuojakäytäntö hallitsee tarjoamamme palvelun käyttöäsi, riippumatta siitä, kuinka sitä käytät, ja käyttämällä palvelujamme sinä hyväksyt keräämisen, siirron, käsittelyn, tallennuksen, julkituomisen ja muut käyttötavat, jotka on kuvattu tässä tietosuojakäytännössä.


Mitä tietoja Acer kerää ja miten ne kerätään:

Acer kerää useita erilaisia tietoja, jotta se pystyy palvelemaan asiakkaitansa, sekä sivuston käyttäjiä entistä paremmin:

  • IP-osoitteet. Kun käyttäjä vierailee Acerin verkkosivustolla, www-palvelimemme tunnistaa ja tallentaa vierailijan tietokoneen IP-osoitteen automaattisesti. Näin palvelin pystyy määrittämään, millä verkkosivustomme alueilla käyttäjät vierailevat ja kuinka kauan he viipyvät siellä. Nämä tiedot auttavat meitä hahmottamaan palvelumme ja verkkosivustomme käyttäjien aiheuttamaa tietoliikennettä. Tämä tieto puolestaan auttaa meitä kehittämään verkkosivumme käytettävyyttä entisestään. Käyttäjän tietokone lähettää nämä tiedot automaattisesti jokaisen kirjautumisen yhteydessä, ellei käyttäjä ole aktivoinut joissakin selaimissa käytettävissä olevia estomenetelmiä.
  • Laitetiedot. Saatamme kerätä laitekohtaisia tietoja, kuten laitteen malli, käyttöjärjestelmäversio ja yksilölliset laitetunnukset. Saatamme myös kerätä ja tallentaa tietoja (mukaan lukien henkilötietoja) käyttäjän laitteelta hyödyntämällä esimerkiksi selaimen www-sivumuistia (mukaan lukien HTML 5) ja sovellusten välimuisteja.
  • Evästeet. Käytämme useiden muiden verkkosivustojen tapaan normaaleja evästetekniikoita kerätäksemme sivustomme käyttöön liittyviä tietoja, jotka auttavat meitä parantamaan palveluiden käyttökokemusta. Evästeiden keräämät tiedot paljastavat verkkopalveluiden suosituimmat alueet ja mahdollistavat käyttäjän automaattisen tunnistamisen seuraavalla käyttökerralla. Emme halua tai yritä loukata verkkosivustollamme vierailevien käyttäjien tietosuojaa. Useimmat selaimet sallivat käyttäjän poistaa evästeitä tietokoneensa kiintolevyltä, estää selainta hyväksymästä evästeitä tai vastaanottaa varoituksen ennen evästeiden tallentamista. Käyttäjä voi myös määrittää, että selain ilmoittamaa aina, kun se vastaanottaa evästeen, jolloin käyttäjä voi hylätä tai hyväksyä kyseisen evästeen. Myös kolmannen osapuolen mainospalveluyritykset käyttävät evästeitä sijoittaessaan mainoksia verkkosivustollemme. Näiden evästeiden avulla voidaan hallita, mitä mainoksia sivustolla näytetään. Nämä mainospalveluyritykset saattavat käyttää evästeitä kerätäkseen käyttäjiltä sellaisia tietoja, joita ei voida käyttää henkilön tunnistamiseen. Mainostajat käyttävät näitä tietoja mainosten kohdistamiseen ja niiden vaikutusten mittaamiseen.
  • Henkilötiedot. Vaikka emme yleensä vaadi, että käyttäjien täytyy antaa omia henkilötietojaan verkkosivustomme käyttämiseksi, saatamme saattaa toisinaan pyytää käyttäjää antamaan joitakin henkilötietoja, kuten sähköpostiosoite, nimi, postiosoite, puhelinnumero, luottokortin numero, demografiset tiedot tai pysyvät tunnistetiedot (kuten käyttäjätunnus ja salasana). Antaessasi edellä mainitut tiedot meille, voit tehdä ostoksia, rekisteröidä tuotteita, saada tukea, lähettää ja vastaanottaa viestejä, osallistua online-tutkimuksiin, tilata postituslistoja ja uutiskirjeitä tai rekisteröityä erikoisalennuksia varten. Emme vaadi käyttäjää antamaan arkaluonteisia henkilötietoja (kuten tietoja käyttäjän terveydentilasta, poliittisista tai uskonnollisista vakaumuksista, epäillyistä tai tehdyistä rikoksista tai seksuaalisesta suuntautuneisuudesta) ja pyydämme, etteivät käyttäjät antaisi meille tällaisia tietoja. Kaikkia käyttäjän vapaaehtoisesti luovuttamia tietoja käytetään vain tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.


Kuinka käytämme käyttäjien henkilötietoja:


Käyttäjän meille antamia henkilötietoja voidaan käyttää hänen ja Acerin välisen asiakassuhteen tukemiseen. Pyrimme käyttämään näitä tietoja tarjotaksemme kaikille verkkosivuston käyttäjille yksilöllisen käyttökokemuksen. Emme kerää tai käytä käyttäjän antamia henkilötietoja mihinkään asiaankuulumattomiin tarkoituksiin, elleivät paikalliset lait velvoita sitä niin tekemään tai salli kyseistä toimintaa ilman etukäteisilmoitusta.

Ellei käyttäjä toisin määrää (kuten kuvattu alapuolella), lähetämme hänelle tietoja useista tuotepäivityksistä, erikoistarjouksista ja muista uusista tuotteista ja palveluistamme, joiden arvelemme kiinnostavan käyttäjää. Vain Acer (tai Acerin puolesta toimivat edustajat) lähettävät näitä viestejä käyttäjille. Jos käyttäjä ei halua vastaanottaa tällaisia viestejä, hän voi ilmoittaa siitä meille henkilötietojensa antamisen yhteydessä. Tämän lisäksi käyttäjä voi estää tulevien viestien lähettämisen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Katso lisätietoja alla olevasta estämistä käsittelevästä kohdasta.

Saatamme myös käyttää käyttäjien tietoja noudattaaksemme voimassa olevia lakeja tai puolustautuaksemme sovellettavien lakien mukaan tehtyjä kanteita vastaan, tai mikäli legitiimit liiketoimintaintressimme ja –tarpeemme näin vaativat. Näissä tapauksissa pyrimme parhaamme mukaan turvaamaan käyttäjien oikeudet ja varmistamaan, että kaikkia henkilötietoja käytetään reilulla, lain mukaisella ja asiaankuuluvalla tavalla.

Sikäli, kun sovellettava laki sen sallii, Acerin yritysryhmän kaikki jäsenet (tai niiden alihankkijat), joiden toimipisteet voivat sijaita eri puolilla maailmaa (mukaan lukien maat, joissa käyttäjä ei asu) voivat käyttää, käsitellä ja tallentaa käyttäjän antamia tietoja, ja tietoja voidaan siirtää myös yritysryhmän kaikille jäsenille. Edellä mainittuihin sijainteihin voi kuulua maita, joilla ei ole henkilötietojen käyttöä suojelevaa lakia. Luettelo Acer-entiteeteistä (ja niiden rekisteröidyistä toimipisteistä), jotka voivat vastaanottaa käyttäjän tietoja edellä kuvatuissa sijainneissa ja tulla kyseisten tietojen valvojiksi, on nähtävissä osoitteessa http://www.acer-group.com/officelist.html . Edellä mainittu käyttö voi jatkua, vaikka ne lakkaisivat olemasta Acerin yritysryhmän jäseniä. Kaikki käyttäjien henkilötietoja vastaanottavat Acer-yritykset käyttävät saamiaan tietojaan tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Acer ei jaa käyttäjien henkilötietoja minkään ulkopuolisten organisaatioiden kanssa markkinointi- tai myyntitarkoituksiin ilman käyttäjän suostumusta. Käyttäjän tietoja voidaan jakaa Acerin edustajien tai sopimuskumppaneiden kanssa, mikäli niitä tarvitaan Acer-yritykselle suoritettavan palvelun tarjoamiseksi, tapahtumien käsittelyä tai tilastollista analyysia varten. Esimerkiksi, jos lähetämme käyttäjälle kirjeen tai paketin, meidän täytyy ilmoittaa kuljetusyritykselle käyttäjän nimi ja osoite palvelun suorittamista varten. Annamme kolmansien osapuolten edustajille tai sopimuskumppaneille vain sen verran tietoja, mitä pyydetyn palvelun tai tapahtuman toteuttaminen edellyttää.

Käyttäjän tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille myös silloin, jos olemme siihen lain mukaan velvoitettu tai oikeutettu; esimerkiksi vastatessamme viranomaisilta tulleeseen pyyntöön tai mahdollisten laillisten toimenpiteiden yhteydessä. Acer ei ole vastuussa mistään viranomaisten tai lakeja säätävien tahojen toimenpiteistä, jotka kohdistuvat käyttäjän tietoihin.

Mikäli fuusioidumme toisen yrityksen kanssa tai Acer-ryhmän jokin osa siirtyy toisen yrityksen omistukseen (tai aloittaa keskustelut tästä), saatamme jakaa tietojasi tällaiselle yritykselle tai sen neuvonantajille, mutta varmistamme tällöin, että käyttäjän tietoihin liittyvät oikeudet turvataan asianmukaisilla toimenpiteillä.


Lapsia koskevat ohjeet:

Acer EI kerää tietoisesti lasten tai alaikäisten verkkoyhteystietoja (kuten paikallisissa vaatimuksissa on määritetty), ja poistaa järjestelmistään kaikki tietoonsa saamat lasten tai alaikäisten henkilötiedot. Acer rohkaisee vanhempia tai holhoojia viettämään aikaa verkossa lastensa kanssa ja ottamaan osaa heidän verkossa tekemiin toimintoihinsa. Lapset tai alaikäiset ovat oikeutettuja käyttämään Acerin verkkokauppapalveluita VAIN vanhemman tai holhoojan suostumuksella ja tämän maksaessa tapahtuman (tai siinä määrin kuin laki tällaisen toiminnan sallii). Jos käyttäjä on itse lapsi tai alaikäinen, hänellä on oltava vanhemman tai holhoojan lupa, mikäli hän haluaa suorittaa tiettyjä maksutapahtumia tällä verkkosivustolla.


Yhdysvaltojen ulkopuolella olevat käyttäjät:

Jos käyttäjä vierailee tällä verkkosivustolla Yhdysvaltojen ulkopuolelta tai ottaa muussa tarkoituksessa yhteyttä Aceriin Yhdysvaltojen ulkopuolelta, hänen tulee huomata, että hänen henkilötietonsa voidaan siirtää tallentamista ja käsittelyä varten Yhdysvaltoihin, jossa useat palvelimemme sijaitsevat. Yhdysvaltojen ja joidenkin muiden maiden tietosuoja- ja muut lait eivät ole välttämättä yhtä kattavia kuin käyttäjän omassa maassa, mutta käyttäjä voi kuitenkin olla varma siitä, että huolehdimme käyttäjän yksityisyydestä asianmukaisin toimenpitein. Jos käyttäjä käyttää palveluitamme, hänen tulkitaan ymmärtäneen, että hänen tietonsa voidaan siirtää tiloihimme ja kolmansille osapuolille, joiden kanssa jaamme tietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.


Käyttäjät Euroopan unionin alueella:

Kun Euroopan talousalueella ("ETA") tai Sveitsissä toimiva Acer-yritys siirtää käyttäjän antamia tietoja ETA-alueen tai Sveitsin ulkopuolella toimivalle Acer-yritykselle tai edustajalle, käyttäjän tiedot suojataan asianmukaisilla toimenpiteillä. Käyttäjän tulee huomata, että tämä tietosuojakäytäntöä koskeva ilmoitus ei koske pilvitallennuspalveluihin tallennettuja tietoja, jotka on tallennettu Euroopan ulkopuolella sijaitsevalle palvelimelle. Näissä tapauksissa käyttäjä vastaa itse kaikista niistä riskeistä, jotka liittyvät tietojen tallentamiseen Euroopan ulkopuolella.


Suomalaiset käyttäjät:

Mikäli olette Suomalainen käyttäjä, pyydämme teitä kiinnittämään huomionne seuraaviin seikkoihin:

  Palveluntarjoaja, Acer, kerää, säilyttää ja tarvittaessa käyttää henkilötietojanne pilvipalveluiden tarjoamiseksi.

  Henkilötietojen kerääminen, säilytys ja käyttö alkaa siitä lähtien, kun toimitatte henkilötietonne meille. Henkilötietoja voidaan säilyttää ja käyttää siihen saakka, kunnes pyydätte meitä poistamaan ne järjestelmistämme. Henkilötietojanne voidaan käyttää Taiwanissa, asuinpaikkanne lainkäyttöalueella sekä paikassa, jossa jokin Acerin tytäryhtiöistä toimii. Teillä on seuraavat oikeudet. Voitte:

  1) tiedustella mitä henkilökohtaisia tietoja teistä on tallennettu ja pyytää niitä nähtävillenne (maksullisuus määräytyy tapauskohtaisesti)
  2) pyytää kopioita henkilökohtaisista tiedoistanne (maksullisuus määräytyy tapauskohtaisesti)
  3) täydentää tai korjata henkilökohtaisia tietojanne
  4) pyytää henkilökohtaisten tietojen keräämisen, säilyttämisen ja käyttämisen lopettamista; ja
  5) pyytää poistamaan henkilökohtaiset tietonne

  Online- palveluiden tuotannossa käytetyt palvelimet prosessoivat ja varastoivat valtavan määrän tietoa joka päivä ja järjestelmässä suoritetuista prosesseista pidetään kirjaa. Näitä kirjauksia ja niiden muodostamaa tietokantaa kutsutaan ”lokitiedostoiksi”. Lokitiedostojen informaatio käsitellään ja varastoidaan siten, että sen myöhempi käyttö on estetty. Niin kauan, kunnes tiedot on varastoitu, henkilötietonne voivat säilyä luettavassa muodossa palvelimien lokitiedostoissa.

  Toimittamalla tai tallentamalla järjestelmään kolmannen osapuolen henkilötietoja, vahvistatte, että kyseinen kolmas osapuoli on tietoinen tämän rekisteriselosteen mukaisista oikeuksistaan ja vakuutatte, että teillä on tämän kolmannen osapuolen suostumus tietojen keräämiseen, tallentamiseen ja käyttämiseen sekä toimivalta valtuuttaa Acer käyttämään kolmannen osapuolen henkilötietoja tämän rekisteriselosteen mukaisesti.

  Mikäli kieltäydytte toimittamasta henkilötietojanne tai pyydätte Acer:ia lopettamaan henkilötietojenne keräämisen, tallentamisen ja käytön tai pyydätte poistamaan henkilötietonne, kieltäytymisen tai pyynnön jälkeen Acer ei enää voi ottaa teihin yhteyttä palvelumme kannalta keskeisissä asioissa. Acer ei enää voi pitää kirjaa tulevista kyselyistä, toimittaa viimeisintä tietoa palveluitamme koskien tai suorittaa asiakasarviointeja. Acer:lla ei ole pyynnön tai kiellon jälkeen enää velvollisuutta jatkaa palvelun tarjoamista eikä Acer ole vastuussa tästä aiheutuvista menetyksistä.

  Jos toimittamanne henkilötiedot ovat puutteellisia eivätkä ne riitä vahvistamaan henkilöllisyyttänne tai puute johtuu valeidentiteetin käytöstä tai identiteettivarkaudesta, taikka jos tiedot ovat muutoin epätodelliset, Acer voi poistaa tilinne ja lopettaa palvelun toimittamisen teille. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


Nimettömänä kerättyjen koostetietojen käyttö ja julkistaminen:

Acer voi myös kerätä, koota ja ylläpitää asiakkaitaan ja verkkopalveluidensa käyttäjiä koskevia anonyymejä tietoja, kuten tiedot käyttäjien harrastuksista, kiinnostuksenkohteista, ostotottumuksista jne. Näitä tietoja voidaan sitten käyttää Acerin palveluiden sisällön ja mainosten räätälöintiin, millä pyritään parantamaan kävijöiden käyttökokemusta. Lisäksi Acer voi jakaa tällaista kävijöitä koskevaa koostetietoa omille mainostajilleen, yrityskumppaneilleen, sponsoreilleen sekä muille kolmansille osapuolille. Acer voi esimerkiksi antaa heille tietoja mies- ja naisvierailijoiden tai tiettyä ikäryhmää edustavien kävijöiden prosenttiosuuksista.


Suojaustoimenpiteet:

Acer suojaa kaikki käyttäjiltään saamansa henkilötiedot. Käyttäjän henkilötietojen käyttöoikeus on myös rajattu vain niille Acerin työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseen. Acerin tietosuojakäytäntö määrää, että Acerin hallussa olevat henkilötiedot säilytetään koskemattomina. Tietomurtojen ja tietojen väärinkäytösten ehkäisemiseksi, Acer käyttää useaa erilaista suojaustekniikkaa, kuten SET- maksujärjestelmää tai alan standardiksi muodostunutta Secure Socket Layer (SSL) salausta luottokorttitietojen tai muiden henkilökohtaisten tietojen siirrossa. Vaikka nämä menetelmät estävät tietojen luvatonta käyttöä, Acer ei pysty takaamaan internetissä siirrettävien tietojen turvallisuutta.


Tiedustelut ja kysymykset – Käyttäjän oikeudet:

Käyttäjällä on tiettyjä henkilötietojensa käsittelyyn liittyviä oikeuksia:

  • Käyttäjällä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö hänen henkilökohtaisia tietojaan.
  • Käyttäjällä on oikeus saada tietää (i) henkilötietojensa lähde; (ii) tietojen käsittelyn tarkoitus ja menetelmät; (iii) tietojen kerääjän henkilöllisyys; ja (iv) mille ja minkä tyyppisille tahoille hänen henkilötietojaan siirretään.
  • Käyttäjällä on oikeus saada: (i) päivittää, korjata tai yhdistää tietojaan; ja (ii) poistaa tai anonymisoida omat tietonsa tai estää niiden käyttö, jos niitä on käsitelty lainvastaisesti.
  • Käyttäjällä on oikeus kieltää kokonaan tai osittain (i) laillisin perustein henkilötietojensa käsittely, vaikka tiedot olisivat keräämisen tarkoituksen kannalta relevantteja; ja (ii) henkilötietojensa käsittely, jos sen tarkoituksena on mainosmateriaalin lähettäminen, suoramyynti tai markkina- tai myyntitutkimusten suorittaminen.

Jos käyttäjällä on kysyttävää tai käyttäjä on huolissaan Acerin tästä verkkopalvelusta keräämiä henkilötietoja koskevista käytännöistä ja käsittelytavoista, hänen tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen privacy_officer@acer.com. Mikäli kysely koskee jotain tiettyä sovellusta ja/tai paikallisesti tehtävää tietojen käsittelyä, käyttäjän tulee ottaa yhteyttä siihen Acerin tahoon, jolle käyttäjä on antanut tietonsa. Acerin kaikkien tahojen yhteystiedot löytyvät osoitteesta http://www.acer-group.com/officelist.html . Mikäli mahdollista, käyttäjän kannattaa lähettää kaikki kysymykset ja tiedustelut englanniksi ja kertoa, mistä maasta hän ottaa yhteyttä, ja antaa myös laitteen tuotemerkki ja malli (jos sovellettavissa). Näin asiakas saa nopeampaa palvelua.


HHenkilötietojen käytön estäminen:


Jos käyttäjä haluaa estää Aceria käyttämästä omia henkilötietojaan, hän voi tehdä sen ilmoittamalla asiasta Acerille. Acer poistaa käyttäjän henkilötiedot omista tietokannoistaan heti, kun se on järkevästi mahdollista.


Linkitetyt verkkosivustot:


Muilla Acerin verkkosivustolle linkitetyillä sivustoilla voidaan soveltaa erilaisia käytäntöjä. Acer ei jaa mitään kyseisillä sivuilla kerättyjä henkilötietoja, eikä Acer ole vastuussa mistään tällaisten sivustojen tiedoista tai sisällöstä. Acer kehottaa käyttäjiä tutustumaan kyseisillä sivustoilla esitettyihin tietosuojakäytäntöihin. Acer ei takaa eikä tue mitään tietoja tai käytäntöjä, jotka on annettu sellaisilla verkkosivustoilla, jotka eivät ole Acerin hallinnassa.


Henkilötietojen käyttöön sovellettava Tietosuojakäytäntö; Tietosuojakäytännön muutokset:


Tämä Rekisteriseloste käännetään usealle eri kielelle. Mikäli englanninkielisen ja muunkielisten versioiden välillä ilmenee ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on ensisijaisena voimassa. Tämän tietosuojakäytännön ehtojen sovelletaan kaikkiin käytännön puitteissa kerättyihin tietoihin ja niiden käyttöön. Acer pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, ja kehottaa tämän vuoksi käyttäjiä tarkistamaan verkkosivustomme säännöllisesti. Tämän tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan sillä hetkellä, kun ne julkaistaan Acerin verkkosivustolla.


Kysymykset:


Jos käyttäjällä on tähän Acerin tietosuojakäytäntöön tai verkkosivustoomme liittyviä kysymyksiä tai kommentteja, hän voi ottaa yhteyttä Aceriin osoitteella privacy_officer@acer.com. Mikäli mahdollista, käyttäjän kannattaa lähettää kaikki kysymykset ja tiedustelut englanniksi ja kertoa, mistä maasta hän ottaa yhteyttä, ja antaa myös laitteen tuotemerkki ja malli (jos sovellettavissa). Näin asiakas saa nopeampaa palvelua.