Menu

Privatnost

Naša obveza prema Vama...

Acer Inc., s adresom 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Tajvan, NR Kina, i njegova pridružena društva diljem svijeta (uključujući, bez ograničenja, njegove pridružene brendove Gateway, eMachines i Packard Bell, popis kojih se može naći na www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (zajednički, “Acer”, “naš” ili “mi”) poštuje privatnost naših korisnika i online posjetitelja. Ovaj Pravilnik o privatnosti služi da bi Vas obavijestio o našim načelima za postupanje s online podacima, našoj praksi koja se odnosi na prikupljanje, pohranu, obradu, prijenos i upotrebu osobnih podataka, i dostupnim izborima u odnosu na prikupljanje i upotrebu Vaših osobnih podataka, uključujući izradu Acer korisničkog računa i pripadajućih usluga (takozvani “AcerID”) te uslugu dobivanja newslettera.

Vi možete pristupiti Acer usluzi (“Usluga”) putem naše web stranice, aplikacija na Uređajima, putem API-jeva i putem trećih strana. “Uređaj” je bilo koje računalo koje se koristi za pristup našoj Usluzi, uključujući bez ograničenja stolna računala, prijenosna računala, mobilne telefone, tablete, ili druge uređaje potrošačke elektronike. Ovaj Pravilnik o privatnosti uređuje Vaš pristup našoj Usluzi, bez obzira na način pristupa. Korištenjem naše Usluge i dajući svoj izričiti pristanak (gdje se takav pristanak zahtijeva), Vi pristajete na prikupljanje, prijenos, obradu, pohranu, otkrivanje i druge upotrebe opisane u ovom Pravilniku o privatnosti.

Što prikupljamo i kako prikupljamo:

Mi prikupljamo različite vrste podataka da bi nam pomogli u pružanju bolje usluge našim korisnicima i posjetiteljima naše web stranice:

  • Adrese Internetskih protokola (IP). Za svakog posjetitelja koji pristupa ili koristi našu Uslugu ili pretražuje našu web stranicu, naš web server automatski prepoznaje i pohranjuje posjetiteljevu IP adresu (adresu Internetskog protokola posjetiteljevog računala) kako bi odredio koji dijelovi naše web stranice se posjećuju i koliko vremena posjetitelj na njima provodi. Ovi podaci nam pomažu razumjeti posjetiteljeve uzorke kretanja kroz našu Uslugu i web stranicu tako da bismo mogli poboljšati ukupnu upotrebljivost naše web stranice. Vaše računalo pruža ove podatke automatski svaki put kad se spojite, osim ako imate aktiviranu tehnologiju blokiranja dostupnu na nekim pretraživačima.
  • Podaci o uređaju. Moguće ćemo prikupljati podatke specifične za pojedini uređaj, kao što je hardverski model, verzija operativnog sustava i jedinstveni identifikator uređaja. Možda ćemo također prikupljati i pohranjivati podatke (uključujući osobne podatke) lokalno na Vaš uređaj korištenjem mehanizama kao što je pohrana web podataka pretraživača (uključujući HTML 5) i memorija podataka o aplikacijama.
  • Cookies. Kao i mnoge web stranice u današnje vrijeme, moguće ćemo koristiti standarnu tehnologiju poznatu kao cookie za prikupljanje podataka o tome kako koristite našu web stranicu s ciljem pružanja boljeg iskustva mjerenjem područja naše web stranice koja su Vam od najvećeg interesa ili da bismo Vas zapamtili kad nas ponovno posjetite. Nije nam želja ili namjera povrijediti Vašu privatnost tijekom posjete našoj web stranici. Većina pretraživača će Vam dopustiti brisanje cookie-ja iz memorije Vašeg računala, blokiranje prihvata cookie-ja, ili primanje upozorenja prije pohrane cookie-ja. Možete izabrati podesiti Vaš pretraživač tako da Vas obavijesti kad primite cookie, dajući Vam mogućnost odbijanja ili prihvaćanja cookie-ja. Cookie-je mogu također koristiti oglašivačke kompanije trećih osoba pri postavljanju oglasa na našu web stranicu, i ti cookie-ji pomažu kontroli oglasa koji su prikazivani. Ove oglašivačke kompanije mogu koristiti cookie-je za prikupljanje ne-osobnih podataka od Vas. Oglašivači mogu koristiti ove podatke za usmjeravanje oglasa i mjerenje njihovog utjecaja.
  • Osobni podaci. Iako mi općenito ne tražimo da nam pružite osobno identificirajuće podatke u svrhu posjete, pristupa ili upotrebe naše web stranice, ponekad ćemo Vas tražiti da nam pružite osobne podatke koji su povezani sa osobno identificirajućim podacima, kao što je Vaša e-mail adresa, ime, poštanska adresa, broj telefona, broj kreditne kartice, država, jezik, demografski podaci, ili stalni identifikator (kao što su korisničko ime i lozinka). Pružanjem nam ovih podataka omogućujete si izradu AcerID-a, ostvarivanje kupnji, registriranje proizvoda, primanje podrške, dopisivanje s nama, sudjelovanje u online anketama, pretplatu na mailing liste ili newslettere, ili registriranje za posebne popuste pri kupnji. Ne tražimo da nam pružite osjetljive osobne podatke (kao što su podaci o Vašem zdravlju, političkim ili vjerskim uvjerenjima, optužbama ili osudama za kaznena djela, ili seksualnim sklonostima), i tražimo da nam ne dostavljate takve podatke. Bilo koji takav podatak koji nam svojevoljno dostavite biti će korišten u skladu sa ovim Pravilnikom o privatnosti.

AcerID. Da bismo Vam omogućili izradu AcerID-a, trebamo prikupiti i obraditi sljedeće podatke: e-mail adresa, ime, prezime, korisnički podaci za prijavu na društvene mreže (kao na primjer, Facebook i Google), država i jezik. Ovi su podaci minimum i stoga nužni da bismo Vam omogućili izradu AcerID-a. Nakon izrade AcerID-a, korisnički profil možete nadopuniti dodatnim podacima, kao na primjer, broj telefona, poštanska adresa, podaci potrebni za registraciju Acer proizvoda, itd. Osim toga, možete upravljati svojim korisničkim profilom tako da odaberete mogućnost primanja Acer newslettera, s kojega se možete u svakom trenutku kasnije odjaviti.

Acer newsletter. Možete odabrati primati naš newsletter bez izrade AcerID-a. U tom slučaju, jedine podatke koje trebamo prikupiti i obraditi su Vaša e-mail adresa, država i jezik, koji su nužni da bismo Vam poslali newsletter.

Kako postupamo s osobnim podacima:

Osobni podaci koje nam pružite mogu se koristiti u svrhu podrške Vašem korisničkom odnosu sa Acer-om. Mi želimo koristiti ove podatke za prilagodbu Vašeg iskustva na našoj web stranici i s nama općenito. Ne želimo prikupljati ili koristiti osobne podatke koje ste pružili za nevezane svrhe, osim kad smo na to ovlašteni ili nam to omogućuju lokalni propisi bez prethodnog upozorenja ili bez Vašeg izričitog pristanka.

Vaši osobni podaci se prikupljaju i naknadno obrađuju u sljedeće svrhe:

  • Radi ispunjenja Vaših posebnih zahtjeva, kao na primjer, izrade AcerID-a i omogućavanja pristupa pripadajućim uslugama (između ostalog, registracije Vašeg Acer uređaja, izrade cloud-a pomoću abApps-a i pružanja korisničke podrške). Za obradu Vaših osobnih podataka u tu svrhu ne treba nam Vaš prethodni pristanak;
  • U marketinške svrhe. Osim ako nas drugačije ne uputite (kako je opisano niže), poslat ćemo Vam podatke o različitim unaprjeđenjima proizvoda, posebnim ponudama i drugim novim proizvodima i uslugama Acer-a za koje smatramo da su Vam interesantne. Ove izravne pošiljke će Vam poslati samo Acer (ili zastupnici koji rade u ime Acer-a). Ako ne želite primati takve pošiljke, jednostavno nas o tome obavijestite prilikom davanja osobnih podataka. Također možete odustati od primanja budućih pošiljaka u bilo koje doba kontaktiranjem Acer-a; vidi dio o odustanku niže.

Ako mjerodavno pravo to zahtijeva, slat ćemo Vam izravne pošiljke isključivo nakon dobivanja Vašeg izričitog pristanka (opcionalno). Ako ste dali pristanak, ali ne želite više primati takve pošiljke, jednostavno nam recite kada primite newsletter slijedeći «Postupak odjave» opisan u newsletteru. Također možete odustati od primanja budućih pošiljaka u bilo koje doba kontaktiranjem Acer-a; vidi dio o odustanku niže.

U okviru dopuštenom zakonom, podacima koje pružite može se pristupiti, obraditi ih, pohraniti ili prenijeti na bilo kojeg člana Acer-ovih povezanih društava (ili njihovih podizvođača) na lokacijama diljem svijeta, uključujući one smještene u državama gdje Vi ne živite. Ove lokacije uključuju države koje ne osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka. Popis društava Acer-a (i njihovih registriranih ureda) koja mogu primati Vaše podatke na ovim lokacijama može se pronaći na www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Ovakva upotreba može se nastaviti čak i ako prestanu biti članovi Acer-ovih povezanih društava. Sva Acer-ova društva koja prime Vaše osobne podatke koristiti će ih u skladu sa ovim Pravilnikom o privatnosti.

Acer neće dijeliti Vaše osobne podatke sa bilo kojom vanjskom organizacijom da bi ih ona koristila u promidžbi ili nuđenju bez Vašeg prethodnog odobrenja. Vaši podaci mogu se dijeliti sa Acer-ovim zastupnicima ili ugovornim suradnicima sa svrhom pružanja usluga, provođenja transakcija ili obavljanja statističkih analiza za neko od društava Acer-a. Primjerice, ako Vam trebamo nešto dostaviti, moramo podijeliti Vaše ime i adresu sa dostavnom službom. Zastupnicima trećih osoba ili ugovornim suradnicima pružamo minimum podataka potreban za ispunjenje zatražene usluge ili transakcije.

Vaši podaci mogu također biti otkriveni trećim osobama kad smo zakonom obvezni ili ovlašteni to učiniti, primjerice u odgovoru na zahtjev državnog ili regulatornog tijela ili u vezi sa mogućim pravnim postupcima. Acer nije odgovoran za radnje bilo kojeg državnog ili regulatornog tijela u odnosu na vaše podatke.

Također možemo koristiti Vaše podatke radi postupanja u skladu sa zakonima ili radi naše obrane u postupcima temeljem takvih zakona, ili kad je potrebno radi ostvarivanja Acer-ovih opravdanih poslovnih interesa i potreba, u kojem slučaju će se posebna pažnja pružiti zaštiti Vaših prava i osiguranju poštene, zakonite i odmjerene upotrebe Vaših osobnih podataka.

Ako se spojimo sa, ili bilo koji dio skupine Acer bude kupljen od strane, drugog poduzetnika (ili uđe u pregovore o istom) možemo podijeliti Vaše podatke sa takvim poduzetnikom i njegovim savjetnicima; no ako to učinimo poduzet ćemo korake da Vaša prava u odnosu na Vaše podatke budu zaštićena.

Smjernice za djecu:

Acer NEĆE svjesno prikupljati online kontakt podatke od djece ili maloljetnika (kako je definirano domaćim propisima), i ako saznamo da imamo osobne podatke o djetetu ili maloljetniku, izbrisat ćemo ih iz naših sustava. Acer potiče roditelje ili skrbnike (uključujući druge pravne zastupnike) da provode vrijeme online sa svojom djecom i da sudjeluju u njihovim online aktivnostima. Djeca ili maloljetnici mogu koristiti naše online prodajne transakcije SAMO sa odobrenjem roditelja ili skrbnika za plaćanje transakcije, ili u mjeri dozvoljenoj nadležnim zakonodavstvom. Ako ste dijete ili maloljetnik, dužni ste pribaviti dopuštenje Vaših roditelja ili skrbnika za dovršenje određene transakcije na ovoj web stranici.

Korisnici izvan Sjedinjenih Američkih Država:

Ako posjećujete ovu web stranicu izvan Sjedinjenih Američkih Država ili nas na drugi način kontaktirate izvan Sjedinjenih Američkih Država, znajte da Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni, pohranjeni ili obrađeni u Sjedinjenim Američkim Državama gdje su smješteni mnogi naši serveri. Zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni Sjedinjenih Američkih Država i drugih država moguće nisu tako opsežni kao u Vašoj državi, ali budite sigurni da poduzimamo korake s ciljem zaštite Vaše privatnosti. Korištenjem naše Usluge razumijete da Vaši podaci mogu biti proslijeđeni u naša postrojenja i trećim osobama sa kojim ih dijelimo kako je opisano u ovom Pravilniku o privatnosti.

Users from the European Union:

Kad su podaci koje nam pružite proslijeđeni od strane Acer-ove kompanije u Europskom Ekonomskom Području („EEA“) ili Švicarskoj u Acer-ovu kompaniju ili zastupniku izvan EEA poduzeti su odgovarajući koraci radi adekvatne zaštite podataka. Znajte da se ovaj Pravilnik o privatnosti ne primjenjuje na podatke ili informacije koje pohranite na cloud uslugama pohrane ako su podaci i informacije pohranjeni na serveru izvan Europe. U takvom slučaju, Vi ste isključivo odgovorni i preuzimate sav rizik povezan sa Vašom pohranom Vaših podataka izvan Europe.

Korisnici s Tajvana:

Ako ste korisnik s Tajvana, ovime Vam skrećemo pozornost na slijedeće u skladu sa primjenjivim tajvanskim zakonima i propisima:

  • Mi ćemo održavati i, kad bude potrebno, koristiti Vaše osobne podatke od trenutka kad nam ih pružite na bilo koji način dok ne zatražite da ih obrišemo. Geografski obuhvat našeg korištenja Vaših osobnih podataka je ograničen samo na Tajvan, lokaciju gdje se Vi nalazite i mjesto gdje djeluje podružnica Acer-a.
  • Možete se služiti slijedećim pravima u odnosu na Vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka:
    • bilo koji upit i zahtjev za pregled osobnih podataka (pristojbe se plaćaju ovisno o pojedinom slučaju);
    • bilo koji zahtjev za izradu duplikata osobnih podataka (pristojbe se plaćaju ovisno o pojedinom slučaju);
    • bilo koji zahtjev za dopunu ili ispravak osobnih podataka;
    • bilo koji zahtjev za prestanak prikupljanja, obrade ili upotrebne osobnih podataka; i
    • bilo koji zahtjev za brisanje osobnih podataka.
  • Serveri za pružanje online usluga svakodnevno obrađuju i pohranjuju ogromne količine podataka i čuvaju zapise o izvršenoj obradi. Ovi računalni zapisi zovu se „evidencijske datoteke“. Nakon što su podaci u evidencijskoj datoteci obrađeni, ona se pohranjuje i blokira joj se daljnji pristup. Dok god su podaci pohranjeni, Vaši podaci o računu mogu ostati u našim aktivnim serverskim evidencijskim datotekama.
  • Ako podaci koje pružite sadrže osobne podatke bilo koje treće osobe, potvrđujete da je takva treća osoba upoznata sa svojim pravima temeljem ovog Pravilnika o privatnosti, i jamčite da ste pribavili suglasnost te treće osobe i ovlašćujete nas da koristimo osobne podatke te treće osobe u skladu sa ovim Pravilnikom o privatnosti.
  • Ako odbijete pružiti, ili zatražite da prestanemo koristiti, obrađivati i koristiti ili zatražite da izbrišemo Vaše osobne podatke nećemo biti u mogućnosti kontaktirati Vas oko važnih pitanja vezanih uz našu Uslugu, čuvati zapis za buduće upite, pružiti Vam najnovije podatke o našoj Usluzi ili provesti reviziju korisnika, te možda nećemo moći nastaviti sa pružanjem naše Usluge i nećemo biti odgovorni za bilo koju štetu koja iz toga proizlazi.
  • U slučaju da osobni podaci koje nam dostavite nisu dovoljni za potvrdu istinitosti Vašeg identiteta, ili da su rezultat bilo kojeg lažnog identiteta ili krađe identiteta ili su nepostojeći, ovlašteni smo prekinuti našu Uslugu prema Vama. Ispričavamo se za sve eventualne neugodnosti koje su rezultat toga.

Upotreba i otkrivanje anonimno prikupljenih podataka:

Acer može prikupljati, sabirati i održavati anonimne podatke o svojim korisnicima i online posjetiteljima naše web stranice, kao što su hobiji, interesi, kupovne navike posjetitelja i slično. Ovi podaci se tada mogu koristiti za prilagodbu našeg sadržaja i oglašavanja radi ostvarivanja boljeg iskustva naših posjetitelja. Dodatno, Acer također može dijeliti takve prikupljene podatke o našim posjetiteljima sa oglašivačima, poslovnim partnerima, sponzorima i ostalim trećim osobama, kako bi ih primjerice obavijestili o postotku muških/ženskih posjetitelja ili postotku posjetitelja unutar određene dobne skupine.

Sigurnosne mjere:

Mi štitimo osobne podatke koje podijelite s nama. U Acer-u je pristup Vašim osobnim podacima ograničen na osobe koje ih trebaju za obavljanje njihovog posla. Održavanje integriteta bilo kojih osobnih podataka u našem posjedu je politika kojom se vodimo. Kako bismo spriječili sigurnosne propuste, Acer koristi više sigurnosnih tehnika, kao što je SET ili u branši standardna Secure Socket Layer (SSL) enkripcija za prijenos podataka o kreditnim karticama ili bilo gdje gdje su potrebni osobni podaci, kako bi se bilo koji osobni podaci zaštitili od neovlaštenog pristupa od strane korisnika; ipak ne možemo jamčiti i ne jamčimo sigurnost na internetu.

Upiti ili pitanja – Vaša prava:

Imate određena prava u vezi sa obradom Vaših osobnih podataka:

  • Imate pravo dobiti potvrdu o tome da li su Vaši osobni podaci obrađeni ili nisu kao i koji su Vaši osobni podaci obrađeni.
  • Imate pravo biti obaviješteni o (i) izvoru Vaših osobnih podataka; (ii) svrhama i metodama obrade; (iii) identitetu čuvara podataka; (iv) trećim osobama ili kategorijama osoba kojima i koji se osobni podaci mogu dati.
  • Imate pravo ostvariti: (i) ažuriranje, ispravak ili objedinjavanje Vaših podataka; i (ii) brisanje, anonimizaciju ili blokiranje Vaših podataka ako su protuzakonito obrađivani.
  • Imate pravo prigovora, u cijelosti ili dijelu (i) po pravnom temelju, obradi Vaših osobnih podataka, iako su podaci relevantni za svrhu prikupljanja; (ii) obradi Vaših osobnih podataka, kada je ona učinjena sa svrhom slanja promotivnih materijala ili izravne prodaje, ili na drugi način za izvršenje tržišnih ili komercijalnih anketa.

Ako imate pitanja ili nejasnoća oko Acer-ovih načela i prakse rukovanja osobnim podacima primljenih putem online usluga, molimo da kontaktirate privacy_officer@acer.com. Alternativno, za određene upite oko aplikacija i/ili lokalnih podataka, molimo da kontaktirate Acer-ovu organizaciju kojoj ste podnijeli svoje podatke. Kontakt adrese za svaku Acer-ovu organizaciju mogu se naći na www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Kako biste nam omogućili pružanje brže usluge, molimo da upite ako je moguće pošaljete na engleskom jeziku i obavijestite nas o državi iz koje nas kontaktirate, zajedno s opisom modela Vaših proizvoda (ako je moguće).

Kako odustati od našeg korištenja Vaših osobnih podataka:

U bilo koje doba možete odustati od našeg korištenja Vaših osobnih podataka tako da kontaktirate Acer. Mi ćemo ukloniti Vaše osobne podatke iz naše baze podataka/naših baza podataka čim je to prije razumno moguće.

Povezane web stranice:

Druge web stranice koje su povezane na/s ovom web stranicom mogu imati drugačija pravila. Acer ne dijeli bilo koje prikupljene osobne podatke sa tim web stranicama i nije odgovoran za bilo koje podatke i informacije s tih web stranica. Potičemo vas na pregled pojedinosti pravila privatnosti objavljenih na ovim web stranicama. Acer ne jamči ili podržava bilo koje podatke ili načela objavljena na bilo kojoj web stranici koja nije pod kontrolom Acer-a.

Upravljanje pravilima, Izmjene Pravilnika o privatnosti:

Ovaj Pravilnik o privatnosti sastavljen je na različitim jezicima. U slučaju bilo kakve nedosljednosti u ovom Pravilniku o privatnosti između teksta na engleskom i bilo kojem drugom jeziku, primijeniti će se engleska verzija. Pravila ovog Pravilnika o privatnosti će upravljati korištenjem i bilo kojim podatkom prikupljenim dok je on na snazi. Acer zadržava pravo izmjene ovog Pravilnika o privatnosti u bilo koje doba i stoga Vas potičemo da s vremena na vrijeme provjeravate da li je došlo do promjene na našoj web stranici. Izmjene ovog Pravilnika o privatnosti stupit će na snagu u trenutku objave na našoj web stranici.

Pitanja:

Za bilo koje pitanje ili komentar vezane za ovaj Pravilnik o privatnosti ili našu web stranicu molimo da nas kontaktirate na: privacy_officer@acer.com. Kako biste nam omogućili da Vam pružimo bržu uslugu, molimo da ako je moguće upite podnesete na engleskom jeziku i obavijestite nas o državi iz koje nas kontaktirate, zajedno sa opisom modela Vaših proizvoda (ako je moguće).

Posljednje ažuriranje: listopad 2016.