Menu

Privatlivspolitik

Vores forpligtelse over for dig...

Acer, Inc. of 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C., og dets gruppe af selskaber over hele verden (inklusive, men ikke begrænset til, dets affilierede mærker Gateway, eMachines og Packard Bell, der kan findes på en liste på www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (kollektivt, “Acer”, ”vores” eller “vi”), respekterer vores kunders og online besøgendes personlige oplysninger. Denne Privatlivspolitik er for at informere dig om vores online praksis angående indsamling, lagring, behandling, overførsel og brug af personlige oplysninger samt om de valg, der er tilgængelige, angående indsamlingen og brugen af dine personlige oplysninger, herunder Acer-kontoregistreringen og relaterede tjenester (den såkaldte ”AcerID”) og nyhedsbrevstjenesten.

Du kan få adgang til Acer tjenesten (“Tjenesten”) via vores hjemmeside, programmer på enheder, gennem API'er samt via en tredjepart. En “Enhed” er en computer, der bruges til at få adgang til vores Tjeneste, hvilket omfatter, men er ikke begrænset til, en stationær pc, bærbar pc, mobiltelefon, tablet og andre elektroniske enheder. Denne Privatlivspolitik styrer din adgang til vores Tjeneste, uanset hvordan du får adgang. Ved at bruge vores Tjeneste og ved at give dit udtrykkelige samtykke (hvor det måtte være påkrævet) accepterer du vores måde at indsamle, overføre, behandle, lagre, fremlægge samt anden brug af dine oplysninger, som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Hvad vi indsamler, og hvordan vi indsamler det:

Vi indsamler forskellige slags oplysninger, som kan hjælpe os med bedre at kunne betjene vores kunder og besøgende på vores hjemmeside:

  • Internetprotokol-adresser (IP). Hver gang en gæst får adgang til eller bruger vores Tjeneste eller besøger vores hjemmeside, genkender og gemmer vores server automatisk den besøgendes IP-adresse (internetprotokol-adressen på den besøgendes computer) for at fastlægge, hvilke områder af vores hjemmside der besøges, og hvor lang tid hver besøgende bruger på siden. Disse oplysninger hjælper os med at forstå de besøgendes trafikmønstre via vores Tjeneste og hjemmeside, så vi kan forbedre den generelle anvendelighed af vores hjemmeside. Din computer leverer disse oplysninger automatisk hver gang du logger på, med mindre du har aktiveret en blokeringsteknologi, der er tilgængelig i nogle browsere.
  • Enhedsoplysninger. Vi indsamler muligvis enhedsspecifikke oplysninger som f.eks. hardwaremodel, operativsystem og unikke enhedsidentifikatorer. Vi indsamler og gemmer muligvis også oplysninger (inklusiv personlige oplysninger) lokalt på din enhed ved hjælp af mekanismer som f.eks. browserweb-lager (inklusiv HTML 5) samt programdatacaches.
  • Cookies. Lige som mange andre hjemmesider i dag bruger vi muligvis en standardteknologi kaldet cookies til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan give dig en bedre oplevelse ved at spore, hvilke områder på vores hjemmeside, der har størst interesse, eller for at kunne huske dig, når du vender tilbage for at besøge os. Vi ønsker ikke og tilsigter ikke at krænke dine personlige oplysninger, mens du besøger vores hjemmeside. De fleste browsere giver dig mulighed for at slette cookies på computerens harddisk, blokere accept af cookies eller indstille browseren således, at du modtager en advarsel, inden der gemmes en cookie. Du kan vælge at indstille din browser således, at den vil informere dig, når du modtager en cookie, og give dig valget mellem at afvise eller acceptere cookien. Cookies kan også bruges af tredjeparts annonceringsfirmaer, når de anbringer annoncer på vores hjemmeside, og disse cookies hjælper med at styre, hvilke annoncer der vises. Disse annonceringsfirmaer kan bruge cookies til at indsamle oplysninger fra dig, der ikke kan identificere dig. Annoncører bruger disse oplysninger til at målrette deres annoncer og måle deres virkning.
  • Personlige oplysninger. Selv om vi normalt ikke kræver, at du giver os individuelt identificerbare oplysninger for at kunne besøge, få adgang til eller bruge vores hjemmeside, kan vi dog nogle gange bede dig om at give os personlige oplysninger som f.eks. din e-mail-adresse, navn, adresse, telefonnummer, kreditkortnummer, land, sprog, demografiske oplysninger eller oplysninger, du vil bruge igen (som f.eks. brugernavn og adgangskode), der er associeret med individuelt identificerbare oplysninger. Giver du os disse oplysninger, giver det dig mulighed for at oprettte en AcerID, købe, registrere produkter, modtage support, korrespondere med os, deltage i online undersøgelser, abonnere på lister eller nyhedsbreve eller registrere dig for at opnå specielle rabatter. Vi kræver ikke, at du afgiver følsomme personlige oplysninger (som f.eks. oplysninger om din sundhedstilstand, politisk eller religiøs overbevisning, påståede eller faktiske kriminelle handlinger eller seksuel orientering), og vi vil råde dig til ikke at afgive sådanne oplysninger. Alle sådanne oplysninger, som du afgiver frivilligt, bruges i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

AcerID. For at du kan få lov til at oprette en AcerID, er det nødvendigt for os at indsamle og behandle følgende oplysninger; E-mail adresse, navn, efternavn, login ID fra et socialt medie (som f.eks. Facebook ID og Google ID), land og sprog. Denne information er et minimum og er derfor nødvendig, for at du kan oprette en AcerID. Under oprettelsen af din AcerID kan du også komplettere din profil ved at opgive yderligere oplysninger som f.eks. dit telefonnummer, adresse, oplysninger, som er nødvendigr for registrering af et Acer-produkt osv. Du kan yderligere administrere din personlige profil ved at vælge at modtage Acers nyhedsbrev, som du til enhver tid kan afmelde.

Acers nyhedsbrev (Acer Newsletter). Du kan også vælge at modtage vores nyhedsbrev uden af oprette en AcerID. Til det formål er de eneste oplysninger, vi behøver, din e-mail adresse, land og sprog, hvilket er nødvendigt for at kunne sende dig vores nyhedsbrev.

Hvad gør vi med personlige oplysninger:

De personlige oplysninger du afgiver, kan bruges til at støtte dit kundeforhold til Acer. Vi ønsker at bruge disse data til at tilpasse din oplevelse på vores hjemmeside og med os generelt. Vi indsamler og bruger ikke personlige oplysninger, du afgiver, til ikke-relaterede formål, ud over hvad vi er forpligtede til og har lov til efter loven, uden først at informere dig eller indhente dit udtrykkelige samtykke.

Dine personlige oplysninger indhentes og behandles derefter til følgende formål:

  • For at kunne opfylde særlige ønsker fra dig, eksempelvis for at du kan oprette en AcerID, og for at du kan få adgang til en serie relaterede tjenester (f.eks. registrering af din Acer-enhed, oprettelse af dit eget cloud-univers med abApps og modtagelse af support). Behandling af dine personlige data til dette formål kræver ikke forudgående samtykke fra dig.
  • Til markedsføringsformål. Medmindre du beder os om at gøre andet (således som beskrevet nedenfor), sender vi dig oplysninger om forskellige opgraderinger af produkter, specielle tilbud og nye produkter og tjenester fra Acer, som vi mener du kunne være interesseret i. Det er kun Acer (eller agenter, der arbejder for, Acer) der vil sende dig adresserede reklamer. Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne reklamer, skal du blot fortælle det til os når du giver os dine personlige oplysninger. Du kan også når som helst efterfølgende fravælge disse e-mails ved at kontakte Acer. Se afsnittet om framelding nedenfor.

Hvis gældende lov kræver det, vil vi kun sende dig disse direct-mailing meddelelser, når vi har dit udtrykkelige samtykke (valgfrit). Hvis du har givet os dit samtykke, men ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, kan du blot meddelele os dette, når du modtager nyhedsbrevet, ved at følge afmeldingsinstruktionerne (”Unsubscribe”) i nyhedsbrevet. Du kan også til enhver tid meddele, at du ikke ønsker at modtage fremtidige meddelelser, ved at kontakte Acer, se afsnittet om afmelding nedenfor.

I det omfang, det er tilladt af loven, kan dine oplysninger blive gjort tilgængelige, eller overføres, til ethvert medlem af gruppen af Acer-selskaber (eller deres underleverandører) over hele verden, herunder de, der er placeret i lande, hvor du ikke bor. Disse steder inkluderer lande, der ikke sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personlige oplysninger. En liste over Acer-selskaber (og disses respektive registrerede kontorer), der muligvis modtager dine data disse steder kan findes på www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Denne brug fortsætter muligvis, selv om de ophører med at være medlem af gruppen af Acer selskaber. Alle Acer selskaberne, der modtager dine personlige oplysninger, bruger dem i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

Acer vil ikke dele dine personlige oplysninger med andre uden for organisationen, så de kan bruges til markedsføring eller anmodninger om bidrag, uden dit forudgående samtykke. Dine oplysninger kan deles med agenter eller leverandører, der arbejder for Acer, med det formål at levere tjenesteydelser, behandle transaktioner, eller udføre statistiske analyser for et Acer selskab. F.eks. hvis det er nødvendigt at sende dig noget, er vi nødt til at dele dit navn og adresse med en forsendelsesvirksomhed. Vi giver tredjeparts agenter og leverandører mindst mulige oplysninger, kun hvad der er nødvendigt til at kunne fuldføre den service eller behandling, der blev anmodet om.

Dine oplysninger kan også blive fremlagt til tredjeparter, hvor vi er juridisk forpligtede eller berettigede til at gøre det, f.eks. som svar på en anmodning fra en regering eller myndighed eller i forbindelse med potentielle søgsmål. Acer er ikke ansvarlig for handlinger fra nogen regering eller myndighed hvad angår dine oplysninger eller data.

Vi kan også anvende dine oplysninger for at kunne overholde lovgivning eller for at kunne forsvare os selv i forbindelse med krav fremsat i henhold til sådan lovgivning, eller når det er nødvendigt for at kunne forsvare Acers lovlige, forretningsmæssige interesser og behov. I sådanne tilfælde drager vi særlig omhu for at sikre dine rettigheder og for at sikre, at enhver brug af dine personlige oplysninger er fair, lovlig og proportional.

Hvis vi fusionerer med, eller en del af gruppen under Acer købes af en anden virksomhed (eller starter diskussioner om dette), vil vi muligvis dele dine oplysninger med en sådan virksomhed og dets rådgivere, men hvis vi gør det, vil vi sørge for, at der tages alle forholdsregler for fortsat at beskytte dine rettigheder i forhold til dine oplysninger.

Retningslinjer for børn:

Acer vil IKKE forsætligt indsamle online kontaktoplysninger fra børn eller mindreårige (som defineret af den lokale lovgivning), og hvis vi opdager, at vi har personlige oplysninger om et barn eller en mindreårig, vil vi slette disse oplysninger fra vores systemer. Acer opfordrer forældre og værger til at bruge tid online sammen med deres børn, samt at deltage i deres online aktiviteter. Børn og mindreårige er KUN berettigede til at bruge vores online salgstransaktionstjenester med en forældres eller en værges tilladelse og dennes betaling for transaktionen, eller i det omfang, det er tilladt af gældende lov. Hvis du er et barn eller en mindreårig, skal du have tilladelse fra dine forældre eller værge til at fuldføre visse transaktioner på denne hjemmeside.

Brugere, der bor uden for USA:

Hvis du besøger vores hjemmeside uden for USA eller på anden måde kontakter os uden for USA, skal du være opmærksom på, at dine personlige oplysninger kan blive overført til, lagret eller behandlet i USA, hvor mange af vores servere er placeret. Databeskyttelsen samt andre love i USA og andre lande er måske ikke så omfattende, som i dit eget land, men du kan være sikker på, at vi tager skridt til at beskytte dit privatliv. Ved at bruge vores Tjeneste forstår du, at dine oplysninger kan blive overført til vores faciliteter samt til de tredjeparter, med hvem vi deler dem med, som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Brugere, der bor i Den Europæiske Union:

Hvis dine oplysninger overføres af et Acer-selskab i Det Europæiske Økonomiske Samarbejde ("EØS") eller til Schweiz eller til et Acer-selskab eller agent uden for EØS eller Schweiz, tages der passende forholdsregler for at give tilstrækkelig beskyttelse af data. Bemærk, at denne Privatlivspolitik ikke gælder data og oplysninger, som du gemmer i cloud lagertjenesterne, hvis data og oplysningerne er gemt på en server uden for Europa. I sådanne tilfælde er du alene ansvarlig for og påtager dig al risiko, associeret med lagring af dine data uden for Europa.

Brugere fra Taiwan:

Hvis du er bruger fra Taiwan, skal vi herved i henhold til den relevante lovgivning og de relevante regler i Taiwan henlede din opmærksomhed på følgende:

  • Vi vil beholde og om nødvendigt anvende dine personlige data fra det tidspunkt, hvor du giver os dem på en hvilken som helst måde, indtil du beder os om at slette dem. Den geografiske rækkevidde af vores brug af dine personlige data er udelukkende begrænset til Taiwan, den jurisdiktion, hvor du befinder dig, og det sted, hvor Acers datterselskab opererer.
  • Du kan udøve følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger i henhold til persondataloven:
    • enhver forespørgsel og anmodning om gennemsyn af de personlige oplysninger (mod betaling afhængigt af hvert enkelte tilfælde);
    • enhver anmodning om at kopiere de personlige oplysninger (mod betaling afhængigt af hvert enkelte tilfælde);
    • enhver anmodning om at supplere eller korrigere de personlige oplysninger;
    • enhver anmodning om at standse indsamlingen, behandlingen eller brugen af de personlige oplysninger samt
    • enhver anmodning om, at de personlige oplysninger slettes.
  • De servere, der leverer online tjenester, behandler og gemmer enorme mængder information hver dag og registrerer de udførte handlinger. Disse computeroptegnelser kaldes "logfiler". Efter at oplysningerne i logfilerne er blevet behandlet, gemmes de, og yderligere adgang til dem bliver blokeret. Indtil informationerne er lagret, kan dine kontoinformationer forekomme i vores aktive server logfiler.
  • Hvis de data, som du afgiver, indeholder personlige data om en tredjemand, bekræfter du, at denne tredjemand har kendskab til rettighederne i henhold til nærværende fortrolighedspolitik, og du garanterer, at du har opnået samtykke fra denne tredjemand, samt bemyndiger os til at bruge personoplysningerne om denne tredjemand i henhold til nærværende fortrolighedspolitik.
  • Hvis du afviser at levere, eller anmoder os til at ophøre med at bruge, behandle og anvende, eller anmoder os om at slette, dine personlige data, vil vi ikke være i stand til at kontakte dig angående de relevante forhold vedrørende vores Tjeneste, at lagre oplysninger med henblik på fremtidige forespørgsler, give dig den nyeste information om vores Tjeneste eller gennemføre kundevurderinger, og vi kan måske ikke fortsætte med at yde vores Tjeneste og kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle tab som følge heraf.
  • I tilfælde af, at de persondata, som du giver os, er utilstrækkelige til at bekræfte rigtigheden af din identitet, eller det er en følge af en falsk identitet eller identitetstyveri eller er urigtig, er vi berettiget til at ophøre med at yde vores Tjeneste til dig. Vi beklager de eventuelle gener, der måtte følge heraf.

Brug af og fremlæggelse af anonymt indsamlede oplysninger:

Acer kan også indsamle, samle og vedligeholde anonyme oplysninger om vores kunder og online besøgende på vores hjemmeside som f.eks. besøgendes hobbyer, interesser, købsvaner osv. Disse data kan derefter bruges til at tilpasse vort indhold og reklamer, så vi giver vores besøgende en bedre oplevelse. Derudover kan Acer også dele sådanne samlede oplysninger om vores besøgende med annoncører, forretningspartnere, sponsorer og tredjeparter, f.eks. for at informere dem om procentdelen af mandlige og kvindelige besøgende eller procentdelen af besøgende inden for en bestemt aldersgruppe.

Sikkerhedsforanstaltninger:

Vi beskytter de personlige oplysninger, du deler med os. Hos Acer er adgang til dine personlige oplysninger begrænset til de personer, der har behov for dem for at kunne udføre deres job. Det er vores politik at bevare integriteten af personlige oplysninger, der er i vores besiddelse. For at forhindre brud på sikkerheden anvender Acer også en række sikkerhedsteknikker som f.eks. SET eller industri-standard Secure Socket Layer-kryptering (SSL) til overførsel af kreditkortoplysninger eller hvor personlige oplysninger er nødvendige, for at beskytte personlige oplysninger fra uautoriseret adgang for brugere, men vi kan og vil ikke garantere for sikkerheden på Internet.

Forespørgsler eller Spørgsmål - Dine Rettigheder:

I forbindelse med behandling af dine personlige oplysninger har du visse rettigheder:

  • Du har ret til at indhente en bekræftelse på, hvorvidt dine personlige oplysninger er blevet behandlet eller ej, samt hvilke personlige oplysninger der er blevet behandlet.
  • Du har ret til at blive informeret om (i) kilden til dine personlige data; (ii) formålet med behandlingsmetoderne; (iii) datakontrollantens identitet og (iv) de selskaber eller kategorier af selskaber, dine personlige data kan blive kommunikeret til.
  • Du har ret til at indhente oplysninger om: (i) opdatering, rettelse eller integrering af dine data; og (ii) sletning, anonymisering eller blokering af dine data, hvis de behandles ulovligt.
  • Du har ret til at protestere, med helt eller delvist berettiget grund (i), mod behandlingen af dine personlige data, selv om de er relevante for formålet med indsamlingen, og (ii) mod behandlingen af dine personlige data, hvor det gøres med det formål at sende reklamer, eller foretage direkte salg, eller for markedsydelse eller kommercielle kommunikationsundersøgelser.

Hvis du har spørgsmål eller betænkeligheder vedrørende Acers politikker og praksis for håndtering af personlige oplysninger, modtaget gennem denne hjemmeside, skal du kontakte privacy_officer@acer.com. Eller hvis du har forespørgsler vedrørende bestemte programmer og/eller lokal håndtering af data, bedes du venligst kontakte det pågældende selskab under Acer, som du gav din oplysninger til. Kontaktadresser for hvert selskab under Acer kan findes på www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. For at gøre det muligt for os at give dig en hurtigere service, bedes du indsende forespørgslerne på engelsk, hvis muligt, og oplyse landet du kontakter os fra, samt en beskrivelse af mærket og modellen af dine produkter (hvis det er relevant).

Sådan framelder du dig vores brug af dine personlige oplysninger:

Du kan, når som helst, framelde dig vores brug af dine personlige oplysninger, ved at kontakte Acer. Vi vil fjerne dine personlige oplysninger fra vores database(r), så hurtigt som muligt inden for rimelig tid.

Hjemmesider, der er links til:

Andre hjemmesider, der har links til/fra vores hjemmeside, kan have andre politikker. Acer deler ikke personlige oplysninger med disse sider og er ikke ansvarlig for oplysninger eller indhold på disse hjemmesider. For yderligere oplysninger, bedes du venligst læse erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger på de pågældende hjemmesider. Acer garanterer eller støtter ikke nogen oplysninger eller politikker, der afgives på en hjemmeside, der ikke er kontrolleret af Acer.

Politik angående brug; ændringer af Privatlivspolitikken:

Denne politik er udfærdiget på forskellige sprog. I tilfælde af uoverensstemmelser i denne politik mellem den engelske version og en hvilken som helst anden version, er det den engelske version, der gælder. Betingelserne i denne Privatlivspolitik styrer brugen af oplysninger, samt alle oplysninger, der indsamles, mens den er i kraft. Acer forbeholder sig retten til når som helst at ændre denne Privatlivspolitik, og vi opfordrer dig derfor til at tjekke vores hjemmeside regelmæssigt for opdateringer. Ændringer af denne Privatlivspolitik træder i kraft, efter vi har annonceret det på vores hjemmeside.

Spørgsmål:

For spørgsmål eller kommentarer angående denne Privatlivspolitik eller vores hjemmeside, kan du kontakte os på: privacy_officer@acer.com. For at gøre det muligt for os at give dig en hurtigere service, bedes du indsende forespørgslerne på engelsk, hvis muligt, og oplyse landet, du kontakter os fra, samt en beskrivelse af mærket og modellen af dine produkter (hvis det er relevant).

Senest opdateret oktober 2016