Náš záväzok voči vám...
Spoločnosť Acer Inc., of 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C., a jej skupina spoločností pôsobiaca na celom svete (okrem iného vrátane jej pridružených značiek Gateway, eMachines a Packard Bell, ktorých zoznam je dostupný na stránke www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (spoločne ďalej označované ako „Acer“, „naša“ alebo „my“) rešpektuje súkromie našich zákazníkov a návštevníkov našich internetových stránok. Tieto Zásady ochrany súkromia vám poskytujú informácie o našich postupoch týkajúcich sa informácií na internete, o našich postupoch pri získavaní, uchovávaní, spracovaní, prenose a používaní osobných informácií, ako aj o dostupných voľbách týkajúcich sa získavania a používania vašich osobných informácií, vrátane registrácie Acer účtu a súvisiace služby (tzv. AcerID) a služby informačného bulletinu.
K službe Acer („Služba“) sa môžete dostať prostredníctvom našej internetovej stránky, cez aplikácie na zariadeniach, API a cez tretie osoby. „Zariadenie“ znamená akýkoľvek počítač, ktorý sa použije na prístup k našej Službe, okrem iného vrátane desktopu, laptopu, mobilného telefónu, tabletu alebo iných spotrebiteľských elektronických zariadení. Tieto Zásady ochrany súkromia sa vzťahujú aj na váš prístup k našej Službe bez ohľadu na spôsob, akým prístup získate. Využitím našej Služby a tým, že dávate svoj výslovný súhlas (v prípade potreby), poskytujete svoj súhlas so získavaním, s prenosom, so spracovaním, s uchovaním, s poskytnutím a s iným použitím opísaným v týchto Zásadách ochrany súkromia.
Aké informácie získavame a ako ich získavame:
Získavame rôzne druhy informácií, ktoré nám môžu pomôcť poskytovať lepšie služby našim zákazníkom a návštevníkom našich internetových stránok:
AcerID. Aby ste si mohli vytvoriť identifikátor AcerID, musíme od vás získať a spracovať tieto údaje: e-mailovú adresu, meno, priezvisko, prihlasovacie meno na sociálnu sieť (napr. Facebook ID a Google ID), krajinu a jazyk. Tieto údaje sú nevyhnutné na vytvorenie AcerID. Po vytvorení AcerID môžete vyplniť svoj profil a uviesť ďalšie údaje, ako napríklad vaše telefónne číslo, adresu, informácie potrebné na registráciu produktu Acer a pod. Okrem toho tiež môžete spravovať svoj osobný profil a prihlásiť sa na odber informačného bulletinu Acer, z ktorého sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
Ako nakladáme s osobnými informáciami:
Osobné informácie, ktoré nám poskytnete, môžu byť použité na podporu vášho vzťahu ako zákazníka so spoločnosťou Acer. Chceme tieto údaje použiť na vylepšenie vašich skúseností s našou internetovou stránkou, ako aj vášho vzťahu s našou spoločnosťou. Osobné informácie, ktoré nám poskytnete, nezískavame ani nepoužívame na žiadne iné účely, než aké sa vyžadujú alebo povoľujú v zmysle miestnej legislatívy bez toho, aby sme vás o tom vopred informovali, alebo bez toho, aby sme získali Váš výslovný súhlas.
Vaše osobné údaje sa zhromažďujú a následne spracúvajú na tieto účely:
Ak si to vyžadujú platné zákony, budeme vám tieto e-maily posielať až po vašom udelení výslovného súhlasu (voliteľné). Ak ste nám poskytli súhlas, ale tieto e-maily už nechcete dostávať, stačí kliknúť na prepojenie „Postup odhlásenia z odberu“ v informačnom bulletine. Môžete tiež kedykoľvek kontaktovať Acer a požiadať o zrušenie zasielania všetkých e-mailov v budúcnosti (pozrite si časť o zrušení zasielania nižšie).
Pokiaľ to zákon dovoľuje, informácie, ktoré nám poskytnete, môže vyhodnocovať, spracúvať alebo uchovávať ktorýkoľvek člen skupiny spoločností Acer (alebo ich subdodávatelia), alebo sa im môžu prenášať, v lokalitách po celom svete vrátane krajín, v ktorých nežijete. Tieto lokality zahŕňajú aj krajiny, ktoré nezabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných informácií. Zoznam subjektov Acer (a ich jednotlivých sídiel), ktoré môžu získavať vaše dáta v týchto lokalitách, možno nájsť na stránke www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Toto používanie môže pokračovať aj po tom, čo tieto subjekty prestanú byť členmi skupiny spoločností Acer. Všetky spoločnosti Acer, ktoré získajú vaše osobné informácie, ich budú používať v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia.
Spoločnosť Acer neposkytne vaše osobné informácie bez vášho predchádzajúceho súhlasu žiadnej externej organizácii na použitie v rámci marketingu alebo rozosielania žiadostí. Vaše informácie môžu uchovávať zástupcovia alebo subdodávatelia spoločnosti Acer pre potreby poskytovania služieb, spracovania transakcií alebo uskutočňovania štatistických analýz pre spoločnosť skupiny Acer. Napríklad ak vám potrebujeme niečo odoslať, musíme prepravnej spoločnosti poskytnúť vaše meno a adresu. Externým zástupcom a zmluvným partnerom poskytujeme len minimálne informácie potrebné na realizáciu požadovanej služby alebo transakcie.
Vaše informácie môžeme tiež poskytnúť tretím osobám v prípadoch, keď sa to od nás požaduje alebo sme na to oprávnení zo zákona, napríklad ako odpoveď na žiadosť od štátneho alebo regulačného orgánu v súvislosti s prípadným súdnym konaním. Spoločnosť Acer nie je zodpovedná za konanie žiadneho štátneho alebo regulačného orgánu v súvislosti s vašimi informáciami alebo údajmi.
Vaše informácie môžeme ďalej použiť pre potreby zabezpečenia súladu so zákonmi alebo pri našej obhajobe v súvislosti s nárokmi v zmysle takýchto zákonov, alebo ak je to potrebné na uplatnenie zákonných obchodných záujmov a potrieb spoločnosti Acer. V takomto prípade sa vynaloží osobitné úsilie s cieľom ochrániť vaše práva a zabezpečiť, aby akékoľvek použitie vašich osobných informácií bolo čestné, zákonné a primerané.
Ak sa naša spoločnosť alebo ktorákoľvek súčasť skupiny Acer zlúči s inou spoločnosťou alebo nás iná spoločnosť nadobudne (alebo sa začnú rokovania o takomto kroku), môžeme vaše informácie poskytnúť tejto spoločnosti a jej poradcom. V takomto prípade však zabezpečíme prijatie opatrení na pokračovanie ochrany vašich práv týkajúcich sa informácií.
Smernice týkajúce sa detí:
Spoločnosť Acer NEBUDE vedome cez internet získavať kontaktné informácie od detí alebo neplnoletých osôb (ako sú definované v miestnych predpisoch) a ak zistíme, že máme osobné informácie o dieťati alebo neplnoletej osobe, vymažeme ich zo svojich systémov. Acer odporúča rodičom alebo opatrovníkom (vrátane iných právnych zástupcov) tráviť čas na internete spolu so svojimi deťmi a zúčastňovať sa na ich činnostiach na internete. Deti alebo neplnoleté osoby môžu naše internetové predajné transakcie využívať LEN so súhlasom rodiča alebo opatrovníka a s ich úhradou za transakciu, alebo v rozsahu, aký povoľuje platná legislatíva. Ak ste dieťa alebo neplnoletá osoba a chcete uskutočniť niektorú transakciu na tejto internetovej stránke, musíte získať povolenie od svojich rodičov alebo opatrovníkov.
Používatelia z krajín mimo Spojených štátov amerických:
Ak navštívite našu internetovú stránku alebo nás iným spôsobom kontaktujete z iného miesta, než sú Spojené štáty americké, chceli by sme vás upozorniť, že vaše osobné informácie môžu byť prenášané do Spojených štátov amerických, uchovávané alebo spracované v Spojených štátoch amerických, kde sa nachádza veľké množstvo našich serverov. Zákony týkajúce sa ochrany údajov a iné zákony platné v Spojených štátoch amerických a v iných krajinách nemusia byť také dôkladné, ako podobné zákony platné vo vašej krajine. Ubezpečujeme vás však, že prijímame opatrenia na ochranu vášho súkromia. Využívaním našej Služby beriete na vedomie, že vaše informácie môžu byť prenášané do našich zariadení a tretím osobám, s ktorými ich používame, ako sa opisuje v týchto Zásadách ochrany súkromia.
Používatelia z Európskej únie:
Ak informácie, ktoré ste poskytli, odovzdáva spoločnosť skupiny Acer pôsobiaca v Európskom hospodárskom priestore („EHP“) alebo vo Švajčiarsku spoločnosti skupiny Acer alebo zástupcovi pôsobiacemu mimo EHP alebo Švajčiarska, zavedú sa primerané opatrenia na zabezpečenie dostatočnej ochrany dát. Radi by sme vás upozornili, že tieto Zásady ochrany súkromia sa nevzťahujú na údaje a informácie, ktoré ste uložili na externom úložisku dát, ak sú tieto údaje a informácie uložené na serveri mimo európskych krajín. V takom prípade ste výlučne zodpovedný za uloženie svojich údajov mimo európskych krajín a preberáte všetky riziká s tým súvisiace.
Používatelia z Taiwanu:
Ak ste používateľom z Taiwanu, chceli by sme vás týmto upozorniť na nasledujúce skutočnosti v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami Taiwanu:
Použitie a zverejnenie anonymných súhrnných informácií:
Spoločnosť Acer môže tiež získavať, zhromažďovať a uchovávať anonymné informácie o našich zákazníkoch a návštevníkoch našej internetovej stránky, ako sú informácie o ich koníčkoch, záujmoch, nákupných zvykoch a podobné informácie. Tieto údaje môžu byť potom využité na prispôsobenie nášho obsahu a reklám s cieľom ponúknuť lepšie skúsenosti našim návštevníkom. Okrem toho môže spoločnosť Acer takéto súhrnné informácie o našich návštevníkoch poskytnúť inzerentom, obchodným partnerom a iným tretím osobám, napríklad aby sme ich informovali o pomere návštevníkov mužského/ženského pohlavia alebo o percente návštevníkov v konkrétnej vekovej skupine.
Bezpečnostné opatrenia:
Chránime osobné informácie, ktoré nám poskytnete. V spoločnosti Acer sa prístup k vašim osobným informáciám poskytne len osobám, ktoré ho potrebujú pri výkone svojej práce. Je našou zásadou zachovávať akékoľvek osobné informácie v našom vlastníctve neporušené. Aby sa predišlo narušeniu bezpečnosti, spoločnosť Acer používa niekoľko bezpečnostných metód, ako je šifrovacia technológia Secure Electronic Transaction (protokol SET) alebo šifrovacia technológia Secure Socket Layer (protokol SSL) bežne používaná v tomto odvetví pri prenose informácií o kreditných kartách alebo vždy, keď sa požadujú osobné informácie, s cieľom ochrániť akékoľvek osobné informácie pred nepovoleným prístupom zo strany užívateľov. Nemôžeme však poskytnúť a ani neposkytujeme záruku bezpečnosti na internete.
Požiadavky alebo otázky – vaše práva:
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte isté práva:
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv v súvislosti so zásadami a postupmi spoločnosti Acer týkajúcimi sa nakladania s osobnými informáciami získanými prostredníctvom tejto internetovej služby kontaktujte adresu privacy_officer@acer.com. V prípade konkrétnych žiadostí a/alebo otázok týkajúcich sa lokálneho spracovania údajov kontaktujte subjekt Acer, ktorému ste svoje informácie poskytli. Kontaktné adresy všetkých subjektov Acer sú uvedené na stránke www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Aby sme vám mohli služby poskytovať rýchlejšie, svoje otázky podľa možnosti predkladajte v anglickom jazyku a uveďte krajinu, z ktorej nás kontaktujete, ako aj opis značky a modelu vášho produktu (ak je to relevantné).
Ako zrušiť využívanie vašich osobných informácií našou spoločnosťou:
Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť zrušiť využívanie vašich osobných informácií našou spoločnosťou tak, že kontaktujete spoločnosť Acer. Vaše osobné informácie odstránime z našej/-ich databázy/databáz, len čo to bude objektívne možné.
Prepojené internetové stránky:
Iné internetové stránky, ktoré sú prepojené s našou internetovou stránkou, môžu uplatňovať iné zásady. Spoločnosť Acer nezdieľa žiadne osobné informácie získané s týmito internetovými stránkami a nie je zodpovedná za žiadne informácie ani obsah týchto internetových stránok. Odporúčame vám podrobnejšie si preštudovať zásady ochrany súkromia zverejnené na týchto internetových stránkach. Spoločnosť Acer neručí za žiadne informácie ani zásady uverejnené na akejkoľvek internetovej stránke, ktorú neriadi spoločnosť Acer, ani ich nepodporuje.
Zásady použitia; zmeny v Zásadách ochrany súkromia:
Tieto Zásady ochrany súkromia sa pripravia vo viacerých jazykoch. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi anglickým a akýmkoľvek iným jazykovým znením týchto Zásad ochrany súkromia je platná anglická verzia. Podmienky týchto Zásad ochrany súkromia sa vzťahujú na použitie a akékoľvek informácie získané počas ich platnosti. Spoločnosť Acer si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany súkromia. Preto vám odporúčame priebežne kontrolovať prípadné aktualizácie na našej internetovej stránke. Zmeny v týchto Zásadách ochrany súkromia sú účinné od momentu ich uverejnenia na našej internetovej stránke.
Otázky:
V prípade otázok alebo pripomienok týkajúcich sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo našej internetovej stránky nás kontaktujte na adrese: privacy_officer@acer.com. Aby sme vám mohli služby poskytovať rýchlejšie, svoje otázky podľa možnosti predkladajte v anglickom jazyku a uveďte krajinu, z ktorej nás kontaktujete, ako aj opis značky a modelu vášho produktu (ak je to relevantné).
Posledná aktualizácia: Október 2016