選單

我們的供應鏈

宏碁產品為滿足客戶對創新與高品質的需求,與來自全球的服務與製造供應商合作,零組件供應商群聚在系統代工廠附近,以及時生產方式快速提供個人電腦、平板電腦、智慧型手機、伺服器、投影機與顯示器等資通訊產品,與BYOC及雲端等價值創新產品,使我們的產品能即時快速滿足市場需求。

我們根據採購金額、取代性、策略性與技術領先性來定義主要供應商。宏碁的一階供應商,可依其產品與服務提供狀況分為:最終組裝廠(ODM與OEM)、主要零組件、指定零組件、物流與服務等五大類。宏碁的製造供應商分布於台灣、中國、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南、印度、巴西與匈牙利等地區,主要生產基地位於中國。依照供應商生產基地來看,中國地區的在地供應商採購金額比為84%;依供應商公司所在地來看,台灣廠商的採購金額則占了六成以上。

勞工人權

在供應鏈勞工人權的議題上,宏碁持續進行供應商風險管理、現場稽核、與提升供應商的能力;我們也要求所有製造供應商遵守RBA行為準則,工人需受到尊重並富有尊嚴。我們採用多種行動以確保供應鏈的社會責任與勞工人權。

我們的行動

宏碁對供應商進行風險評估、現場稽核、教育訓練等管理流程,以確認其符合宏碁的社會與環境責任要求,我們採用以下方式杜絕供應鏈中奴役和販賣人口的可能性:

童工

童工是指僱傭兒童進行工作,剝奪兒童童年成長,干預兒童正常上學,在精神上、身體上、社會上或道德上造成威脅或損害。「童工」指僱傭任何未滿 15 歲、或未達義務教育年齡、或該國家/地區最低就業年齡的勞工(三項中取其指定年齡最大的一項)。宏碁認為,兒童的健康和教育最為重要,我們禁止供應鏈雇用童工,進行定期稽核,確認供應商的符合性。一旦發現供應鏈雇用童工,將透過以下措施進行改善。

童工補救措施:

  • 一旦發現童工,供應商須立即將該名童工撤離工作崗位。
  • 供應商須將童工送至職業勞動健康檢查機構進行體檢,確認其在工作過程中未受到身體健康影響,如有受到影響,產生的醫療和生活費用由工廠全額負擔。
  • 供應商須立即聯絡並將該名童工送回家庭,並負擔相關交通費用。
  • 供應商須持續支付工資至該童工的法定工作年紀。
  • 供應商須確認該童工完成義務教育,並將相關佐證資料提供給宏碁。
  • 宏碁永續長須通知相關事業單位的最高主管,並商討處理措施。
  • 宏碁將於6個月內進行非預先通知的稽核,以確認該供應商是否仍存在雇用童工風險。

強迫勞動

強迫勞動是指人們在違背自己的意願下,以被懲罰或脅迫的方式進行工作服務,包括抵債、人口販運以及其他形式的現代奴隸制,都屬於強迫勞動的一部分。宏碁認為,所有的工作應是自願的,工人可以自由離開工作崗位,在任何時間終止工作。宏碁禁止任何形式的強迫勞動,我們要求供應商遵守行為準則,並進行定期稽核,確認供應商的符合性。如果發現供應鏈有強迫勞動的行為,將採取以下措施進行改善。

強迫勞動補救措施:

  • 宏碁須針對強迫勞動的問題與癥結點,展開調查。
  • 宏碁須與供應商的管理階層溝通,並收集相關資料。
  • 一旦確認宏碁供應商涉及使用販賣人口,奴役和/或任何形式的強迫勞動的工人,宏碁將與專家組織與主管當局合作,以確保工人安全並獲得財務協助。
  • 宏碁永續長須立即通知相關事業單位的最高主管,並商討處理措施。
  • 宏碁將於6個月內進行非預先通知的稽核,以確認該供應商是否仍存在強迫勞動的風險。

學生實習生的管理

宏碁禁止其供應鏈中任何形式的強制勞動,包括涉及學生實習生的強制勞動。我們的供應鏈在使用學生實習生除應遵守法律法規,拒绝使用童工,妥善為學生實習生提供特殊保護等基本要求外,須依照下列五階段的步驟進行管理。

我們希望在宏碁供應鏈實習的學生,都擁有高品質的實習機會。我們將持續並擴大供應鏈對學生實習生的管理要求。

供應鏈工時政策

過高的工作時間是供應鏈中最常見的勞工問題之一。工作時間過長對員工的健康與安全、工作與生活的平衡、生產力與工作士氣均會造成負面的影響。作為電子行業公民聯盟的成員之一,宏碁的供應商必須遵守RBA行為準則與下列要求:

為確保供應商符合宏碁的要求,我們將:

宏碁透過本政策與供應商溝通與合作,以降低供應鏈過高的工作時間,提高勞工的健康和士氣。

生活工資

在探討工人加班超時與工資福利等議題時,我們認為納入「生活工資」的考量,是一個改善勞工生活條件的重要選項。2017年第三季我們開始和勞工教育及服務網絡(Labor Education and Service Network)進行調研合作,希望透過「生活工資」的調查研究,探討在電子業導入「生活工資」的問題與機會。

加州供應鏈透明度法案

加州供應鏈透明度法案(SB 657) 於2010年通過,2012年1月1日生效。該法案要求所有在加州經營且全球年收入總額超過1億美元的大型零售商與製造商,必須披露其在供應鏈中消除奴役和販賣人口的努力。

宏碁身為RBA的會員,採用RBA行為準則,明定禁止使用強迫、抵債或用契約束縛的勞工,或者是非自願的監獄勞工,我們對供應商進行風險評估、現場稽核、教育訓練等管理流程,以確認其符合宏碁的社會與環境責任要求。我們採用以下方式以杜絕供應鏈中奴役和販賣人口的可能性:

供應商風險評估

宏碁針對供應商的風險評估項目包括:供應商自評績效的結果、工廠的所在地的風險程度、供應商與宏碁的業務關係以及先前稽核的結果等,並將利害相關人的關切重點納入考量。

供應商稽核

在針對上述項目進行風險評估後,我們提出現場稽核的供應商名單。我們主要委託第三方驗證公司進行供應商社會與環境責任的稽核,此外,我們也參與了RBA有效性稽核程序。我們透過參與不同的稽核模式,確實找出供應商在社會與環境責任執行上的缺失,持續對宏碁供應鏈進行社會與環境責任的改善。

供應商宣告

宏碁要求製造供應商簽署「供應商行為準則符合性聲明」,除了要求供應商配合我們的要求提供社會與環境的相關資訊外,供應商也必須確認本身及其供應商之營運符合宏碁的人權標準,工人須受到尊重並富有尊嚴。

供應商訓練

為了負起教育供應商的責任,並讓供應商了解國際關切的趨勢,宏碁於每年舉辦針對供應商CSR 溝通會議,於會中傳達國際趨勢與供應商在環境及社會上應盡的責任。在供應商CSR 溝通會議中,我們介紹了供應商行為準則,其中包括禁用強迫、抵債或用契約束縛的勞工以及非自願的監獄勞工。我們會持續與供應商共同溝通及合作,結合宏碁供應鏈的力量,對各項社會與環境議題持續改善。

內部訓練

宏碁要求集團員工均須恪遵宏碁業務行為準則。宏碁的業務行為準則明定我們期望所有供應商須遵守相關法規以及宏碁集團供應商行為準則,包括禁用童工及強迫勞工。涉及違反本準則、相關法律或公認商業道德準則的員工將遭受紀律處分,嚴重者可能解僱,此為規範宏碁員工的最高層級行為標準,目前,所有的新進同仁均須接受業務行為準則的教育訓練。

關於更完整的供應鏈管理方案及稽核發現,請參考宏碁企業責任報告書

英國現代奴役與人口販運聲明

我們承諾在供應鏈管理和業務經營中,持續打擊現代奴役與人口販運。

我們的政策是依循英國政府現代奴役策略訂定,其摘要於英國內政部於2015年10月29號發布的「供應鏈透明度-實踐指南」中。

我們對供應鏈中關於奴隸和販運人口的行為,採取零容忍的做法。我們承諾在所有商業往來中遵守道德準則,要求自身營運與供應商採取有效的制度打擊奴役和人口販運。

奴役與人口販運政策

我們致力確保自身業務與供應鏈的營運均無涉及現代奴役或販運人口之情事。

  • 宏碁集團的員工業務行為準則反映了我們對所有業務關係中的道德和誠信經營的承諾,並實施有效的系統和控制措施,以確保我們全球供應鏈不會發生奴役和人口販運之情事。
  • 責任商業聯盟(RBA)為全球ICT領導產業的聯盟組織,致力全球電子供應鏈的勞工人權與福祉。宏碁為RBA的會員,我們積極展現了對環境和社會的責任。我們公開承諾遵守「RBA行為準則」,透過遵守行為準則及其標準,展開全面性的供應鏈管理。
  • 我們要求製造供應商均需遵守所有相關法律法規和RBA行為準則,尊重對待員工。我們採取多重行動,確保供應鏈中的社會責任和勞工權益。
  • 宏碁認為所有工作都是自願的,員工隨時可自由離職或終止工作。宏碁透過「RBA行為準則」禁止供應鏈中的任何形式的強迫勞動,同時要求供應商遵守該行為準則,並定期稽核供應商之遵循狀況。
  • 宏碁發佈了2017年奴役與人口販運聲明,包括關於奴役和人口販運的政策,組織架構,供應鏈管理,以及奴役和人口販運之盡職調查程序與有效性。

負責任的礦產採購

製造產品的原料與過程中引發的社會與環境問題是我們關切的議題,其中來自剛果民主共和國和毗鄰國家非法交易的鉭、錫、鎢、金(3TG),成為當地武裝叛亂團體的主要財源,引起嚴重的武裝衝突,亦引發了國際社會的關注。我們承諾確保採購非洲大湖區的礦產時,工人的工作環境安全、受到尊重並富有尊嚴,商業營運對環境負責並兼具道德。採礦是一個涉及社會和環境風險的密集過程,必須加以管理,涉及的範圍超過3TG與剛果地區。

因此,2017年,我們將原「衝突礦產管理計畫」更名為「負責任的礦產採購計畫」,透過鑑別對社會和環境產生負面影響的優先礦產和地區,與對供應鏈的追溯和盡職調查的過程,策略性地擴大礦產管理範圍,以確保礦產管理與OECD「受衝突影響地區和高風險地區礦產供應鏈的盡職調查指導方針」一致。此外,我們也重新調整了「負責任的原物料採購政策」與和內部管理程序,以因應新的策略。

我們的行動

2009-2010

我們開始向供應商傳達衝突礦產的議題,並參加 RBA / GeSI 的採礦工作小組及盡責調查工作小組,協助發展衝突礦產報告的工具,以促進供應鏈中冶煉廠的揭露與了解。

2011-2012

我們與供應商一起參與了RBA盡責調查工具的試行計畫,與EICC/GeSI 的採礦工作小組合作,提交冶煉廠名單以及公布結果,以實際行動支持 RBA / GeSI 責任礦產認證程序( Responsible Minerals Assurance Process, RMAP ) 。加入OECD「針對金及受衝突影響及高風險地區負責任供應鏈的補充實施方案」,建立供應鏈的盡責調查能力並與進行經驗分享。

註: 責任礦產認證程序(Responsible Minerals Assurance Process , RMAP)之前身為無衝突冶煉廠計畫(Conflict-Free Smelter Program)

2013-2014

我們正式加入了參與負責任礦產貿易公私聯盟,也使用第二版RBA 盡責調查工具,展開供應鏈的衝突礦產調查,包括3TG 的使用、來源、冶煉廠的調查及回覆等。調查並分析供應商於2013年進行的無衝突礦產調查資料,辨識出供應鏈中使用衝突礦產的冶煉廠/精煉廠名單。詳見 2013年衝突礦產報告2014年衝突礦產報告

2015-2016

我們持續公佈冶煉廠的名單,除了確認冶煉廠的名稱和所在國家,也新增冶煉廠的狀態揭露,上述資訊不僅可提升宏碁供應鏈的透明度,也可以提供利害關係人關於宏碁針對冶煉廠/精煉廠的鑑別與符合性驗證的進展。詳見 2015年衝突礦產報告2016年衝突礦產報告。包括宏碁供應鏈盡職調查摘要、未來計劃,並持續公布冶煉廠與礦產原產國名單。 報告顯示,供應鏈中的冶煉廠數量保持穩定,顯示我們已經將供應鏈的冶煉廠聚焦。 同時,合格冶煉廠的增加證明了我們盡職調查和整體衝突礦產管理績效的持續進展,此外,我們也增加了宏碁衝突礦產供應鏈指標的趨勢比較。

2017

根據2017年的衝突礦產盡職調查我們在供應鏈中識別出298家冶煉廠,數量較去年增加3家,合格冶煉廠的數量也從244家增加到248家,佔全體冶煉廠的83%,比例與去年相近。 數據顯示我們應該繼續尋求、和推動更多參與責任礦產認證程序(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP)的冶煉廠,詳見 2017年衝突礦產報告

我們的終極目標為100%供應鏈的冶煉廠均符合RMAP。由於供應鏈的動態特性,供應鏈中仍會存在一些需要持續溝通的冶煉廠。2018年,我們制定了90%的冶煉廠須符合RMAP,符合與計畫參與RMAP的比例須達95%的目標。

推動「衝突礦產管理計畫」的同時,我們也發現仍有部分冶煉廠未能參與RMAP計畫。供應鏈的冶煉廠名單與盡職調查是一個動態變動與持續的過程,經由正確的運作管理,我們可以持續發掘緩解風險的做法與機會。對宏碁而言,100%符合RMAP的冶煉廠是一個動態的目標,並不是計劃成功的唯一標準。盡職調查的流程與風險應變的能力的定性衡量,是我們未來努力的目標與方向。我們已經開始加入其他策略以評估和降低供應鏈的風險,包括要求供應鏈停止從特定冶煉廠採購、追蹤供應商關於衝突礦產管理的績效以及他們使用參與RMAP的冶煉廠的狀況,並加以評分。此外,我們也持續關注外部報告(例如:RMI)。2017年,我們亦開始使用責任商業聯盟(RBA)提供的標準和風險準備評估(Risk Readiness Assessment, RRA)工具。該工具使宏碁可以在不同的標準、倡議和認證中比較供應商的表現,提高我們評估和管理礦物供應鏈風險的能力,我們目前已與85家冶煉廠建立了連結,並已收到79個風險準備評估結果。

宏碁持續遵循OECD盡責調查指南作為「衝突礦產計畫」的基礎,尋求計劃的成功要素,以強化對OECD盡責調查指南的遵循。我們進行冶煉廠的溝通,亦向責任礦產倡議(RMI)冶煉廠ID團隊提供冶煉廠的資料和調查結果,我們相信冶煉廠/精煉廠的識別和管理,是盡職調查程序與RMAP冶煉廠資料維護的關鍵要素。

對供應商的要求

我們針對負責任的礦產採購,對供應商傳達了以下的要求:

  • 宏碁的供應商必須負起社會與環境保護的責任。
  • 宏碁的供應商應確保產品所用的材料非來自剛果及毗鄰國家的衝突礦產;也非來自直接或間接提供資金或利益給剛果或毗鄰國家武裝團體之金屬礦產。這些礦產包括鈳鉭鐵礦(鉭),錫石(錫),金,鎢錳鐵礦(鎢)。
  • 宏碁的供應商應根據國內或國際間認同的盡責調查標準展開產品中的礦源調查(例如:OECD盡責調查指南及試行計畫),調查方法應包括RBA/GeSI 盡責調查工具,並配合責任礦產認證程序(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP)。
  • 一旦公布足夠的無衝突冶煉廠計畫的冶煉廠名單,宏碁的供應商將只能接受通過稽核且符合責任礦產認證程序(Responsible Minerals Assurance Process, RMAP)。

為確認供應商符合我們期望,我們也持續與第三方稽核單位合作,針對供應商的礦產採購政策、程序,以及盡職調查的過程進行現場稽核,以確保宏碁產品所用的材料非來自衝突礦產。

負責任礦產貿易公私聯盟

負責任礦產貿易公私聯盟的備忘錄(MOU)之第一階段於20 1 7 年8月結束。宏基持續簽署合作協議,承諾參與P PA第二階段的五年合作夥伴關係。PPA是多部門和多方利害關係人組成的倡議組織,旨在尋求剛果民主共和國和非洲大湖區的衝突礦物問題,並提出供應鏈的解決方案。2017年10月,宏基參加了在加州聖塔克拉拉舉行的年度多方利害關係人會議,討論第一階段的成果和經驗傳承,並討論第二階段的架構,目標朝向擴大經濟合理性與對社會負責的礦產供應鏈。討論內容包括:產出的優先順序,所需的資源,執行的夥伴和成功的要素等。

鈷與印尼錫礦

為了支持擴大原物料管理的範圍與責任,宏碁於2016年率先簽署責任商業聯盟(RBA)負責任原材料倡議(RRMI)。RRMI由RBA和無衝突採購倡議組織(CFSI)共同發起,起初為一個獨立的工作小組。2017年,RRMI與CFSI合併,並更名為負責任礦物倡議(RMI),並將RRMI工作小組與CFSI的原工作小組加以整併。

在新的RMI組織中,宏基除了持續參與剛果民主共和國與衝突礦物有關的各個工作小組外,新加入了「鈷工作小組」和「錫工作小組」。「鈷工作小組」專注於剛果民主共和國的童工問題。2017年的進展包括:確定鈷冶煉廠和充電電池供應鏈中的瓶頸,與其他相關組織和倡議建立關係,例如:鈷負責倡議(ResponsibleCobalt Initiative )針對流程和工具進行合作,並開始起草鈷精煉廠的稽核標準,以支持2018年的稽核試行計畫。

2017年,宏碁參與了關於鈷的調查工具開發和試行計畫,也將初步的鈷冶煉廠名單提供予RMI,宏基將繼續努力調查其電池供應鏈,確認鈷的冶煉廠名單,並推動他們參與正在製定中的稽核計劃。

「錫工作小組」第一階段是由永續貿易倡議(Sustainable Trade Initiative , IDH) 召集,專注於印尼錫礦產業的環境影響和安全問題。2017年,開始由RMI展開第二階段的管理任務,宏碁於2017年第三季加入。2017年的進展包括:起草第二階段工作計劃、在印尼設立諮詢委員會、與利害關係人和地方政府進行溝通、審議試行計畫草案,以解決職業健康和安全與土地復墾等問題。

宏碁了解印尼Bangka與Belitung島關於錫礦開採勞動條件和環境破壞等問題。因此,宏碁承諾針對印尼錫礦,採取下列行動:

我們認為,與整體行業及所有利益相關者合作,是改善礦產冶煉社會和環境條件最有效的方式。如果您有任何問題或意見,請透過 cr@acer.com與我們連繫。

環境

宏碁與供應商一起致力降低產品在設計、製造、配銷、使用與產品生命終了等階段對環境的影響。消費者透過產品的低能耗,降低溫室氣體的排放;透過宏碁提供的回收管道,確保廢棄產品,能夠得到妥善處置。

我們的產品與環境

供應鏈溫室氣體管理