現場稽核

宏碁的供應商必須尊重勞工，採用對環境負責的製造程序，提供安全的工作條件。我們採行最新版本之RBA行為準則，內容包括：勞工、健康與安全、環境、道德規範與管理體系五大面向。宏碁對供應商持續進行社會與環境責任的現場稽核，根據供應商在RBA行為準則落實的情形與供應商的營運特性，以不同的方式進行現場稽核，透過不同的稽核模式，確實發現供應商在上述五大面向的執行缺失，要求供應商限期改善，持續提升宏碁供應鏈的社會與環境責任。

2021年現場稽核結果

宏碁以風險評估結果做為現場稽核評估依據，我們審視供應商所在國家風險，製造流程與生產產品，先前稽核結果，也將利害關係人的關切重點納入考量，規劃年度稽核計畫。

2021年，共計稽核89家次，100%皆採現場稽核的方式執行。其中，新進供應商。施行的方式包括：第三方稽核(CMA 或 AMA)、RBA有效性稽核程序（VAP）、BSCI、SA8000以及評鑑審查等。我們鼓勵供應商，主動執行有效性稽核程序(VAP)，以擴大稽核結果的使用範圍，提升整體行業責任與符合性。在2021年受稽核的供應商直接員工超過22萬人，接受面談之直接員工4,070人，超過八成採RBA有效性稽核程序（VAP）。總執行率為91.8%。

針對2020年RBA稽核總分低於120者 (滿分為200分)，有10家列為風險較高之廠商，於2021年度再度施以覆核。實際到廠稽核為7家，另外有3家廠商，導入社會責任國際標準SA8000，並完成驗證。合計總覆核率為100%。
承上述說明，自2008年起到2021年累計稽核第一階供應商共達881家次。為有效提高供應鏈之執行落實性，自2017年起，要求一階供應商對其所屬下一階重要原料供應商，進行稽核前的風險評估。

歸納彙總後，高度風險占6%，中度風險為21%。共計稽核第二階工廠949家次。2021年起，進一步我們深化供應鏈執行度，將稽核活動推展進入第三階供應商，達成617家次的執行成效。顧及第三階供應商係屬試行推動階段，又適逢COVID-19疫情影響，部分稽核以問卷型式執行。

展望2022年，在COVID-19持續影響下，我們仍計畫對第一階供應商進行70場次現場稽核，涵蓋14萬直接員工，並對2,500位員工施予面談。且設定年度RBA現場稽核符合性目標為：勞工87%、健康與安全87%、環境95%、道德95%、管理系統95%。同樣的，亦會持續推動第二、三階供應商的稽核管理，以積極提升勞動人權與作業環境改善。

2021年主要問題與追蹤改善

勞工人權主要的主要缺失為：工時與薪資相關問題，其他則是關於有害物質管控、潛在危險控制與供應商稽核管理之執行缺漏。

工時的缺失主要是：超時加班與少數人員長天期值班的問題。尤其在疫情持續延燒下，除了各地區勞動人力仍呈現流動性不足之現象之外，因原物料短缺與運輸遲滯的加成影響，致使人力彈性調度之需求成為新的高挑戰性課題。供應商普遍施行人力增額招募，來改善短期人力短期不足之現象。值此嚴峻的挑戰，部分廠商改採滾動式值勤，或培養多技能工的方式來提升人力調度彈性。而部分製造廠則持續性推動製程自動化設備，用以取代部分人力。

關於勞動薪資福利方面，主要問題在於社會保險的投保計算基礎需要調整優化。同時，亦須要對員工施予適當的保險相關教育訓練，以提升個人智識，配合投保作業之推展。在環境安全與衛生的缺失方面，主要是新設施與廠房調整所造成之設備護欄與靜電設施疏漏，需要予以全面查檢與增設，方能最大可能的消除職業災害發生之潛在隱患。在害物質管理方面，多係因為二次分裝時，安全標籤 (含括：危險化學品的標示、品名、成分、緊急處置方法、緊急連絡人與製造商相關訊息)資訊不夠完整，須予以改善。此外，化學液體在存放時未能妥善設置二次容器，以防止滲漏風險。在管理體系方面，供應商大多專注於原物料的供應鏈管理，往往疏漏了配套服務類的廠商，諸如：人力派遣、餐廳、保潔與保全…等。經過提示與引導，多能快速將其納入管理與輔導。

宏碁對被稽核之較高風險之供應商都會發出不符合事項矯正措施報告，供應商在收到報告後必須在30天內，提出書面的供應商矯正措施報告（CAR），由宏碁的稽核管理人員進行書面審核後，每個月持續執行改善追蹤，並在隔年的現場稽核進行改善結果的確認。針對稽核結果風險性較高之供應商，宏碁在採購策略上將採行適當調整與管理。於2021年度，針對VAP稽核評分低於160分或有發現優先不符合缺失之較高風險供應商共提列222筆缺失，截至2021年12月31日為止，已施改善對策並持續追蹤者已達222筆。其中包含優先不符合項共提列21筆缺失，業已全數提列矯正措施。