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COVID-19疫情因應

社會面

回應

防疫小組
由人資、公關、總務、資訊系統等相關部門組成全球防疫小組,第一時間掌握疫情狀
況,擬定並落實對應之防疫措施
衛教宣導
公佈欄、洗手間、電梯等公共區域張貼衛教海報
健康管理
體溫量測、進行防疫調查、追蹤、填寫接觸史/旅遊史問卷
員工照顧
彙整防疫資訊、設置防疫小組信箱、發放防疫物資













緩解

建置防疫系統
內部 : 建置防疫專區網站,讓防疫資訊即時化、公開化、透明化;建置同仁接觸史/旅遊史問卷系統
外部 : 與衛福部疾病管制署 (CDC) 規劃與建置「台灣醫院感染管制和抗藥性監測系統(THAS)」,幫助醫院管理者了解自身醫院的感染及抗生素抗藥性現況,在未知疫情爆發前,提前啟動防禦機制
員工關懷
持續提供同仁防疫物資,例如口罩、消毒水,台灣發放「防疫暖暖包」,提供同仁口罩收納袋、口罩墊、含酒精成分之乾洗手,並加強員工協助方案之宣導,給予同仁關懷與支援
與外部夥伴合作
企業 : 與外部公司共同捐贈次氯酸鹽消毒制水設備給中國近200所學校,幫助緩解消毒劑短缺之問題
研究單位 : 與「國防醫學院-防疫科學研究中心」合作研究,運用AI技術加速疫苗開發
社區關懷
1. 宏碁台灣、泛歐、泛亞同仁捐血予第一線醫護人員
2. 宏碁泛歐捐贈電腦、口罩、餐點等物資給醫療院所/研究單位/學校

復原與韌性

建置防疫物資安全庫存量
教育訓練
執行防疫及員工關懷訓練,例如辦公區之感染控制、新冠肺炎對瑞士入境與社會安全的
影響、居家上班注意事項
開拓招募管道
持續拓展多元數位招募管道/方式,以面對後疫情時代
維持員工健康
1.常備消毒水和體溫量測儀,持續保護員工健康。
2.宏碁歐洲每年施打流感疫苗














環境面

回應

環境消毒
加強電梯、手扶梯、公共區域設備、會議空間、交通車
消毒
設置酒精自動消毒機
設置各樓層出入口提供酒精自動消毒機(台灣)
動線管制
限制訪客、實施電梯與樓梯樓層管制
優化視訊會議系統
避免面對面會議所可能造成的感染風險
辦公室空間增加隔板
減少飛沫傳染感染源

緩解

• 持續監督資源使用狀況和減量的機會,例如:海外差旅飛行里程數與公務車用油量、辦公室用水、用電的消耗趨勢
• 評估面對疫情的因應措施可能造成的環境風險與衝擊








復原與韌性

• 藉由調整出差及啟動在家辦公、建置行動辦公室等機制,確定減排機會
• 在後疫情時代的新辦公模式下,確保資源保護(用水、用電減少)及因應氣候變遷作為
• 評估在後疫情時代,恢復減少使用紙杯、擦手紙的辦公室環保措施







經濟與治理面

回應

與當地公衛單位緊密合作
全球業務部門,與當地相關政府單位合作,確保業務連續性和員工安全
嚴謹控制公司費用支出
租賃費用協商、暫停差旅,鼓勵線上會議、減少實體行銷活動
法規遵循
確認疫情期間仍履行合約和合規
以資訊安全為基礎,推動居家上班
評估如何在確保資料/系統安全的前提下,透過遠距系統維持工作順暢,強化 MVPN 功能,並實際演練,確認相關事先規劃/安排均能落實
特定單位採輪班制
避免群聚,維持業務營運穩定
供應鍊衝擊評估與管理
關注疫情對於供應鏈造成的潛在影響、復工復產進度及其應變計畫,以確保適當的關鍵零組件與成品庫存量,減少負面影響
客戶服務
針對不同狀況進行客戶服務的防疫分類,並進行 call center和料件供應應變計畫,以達到人員保護與維持服務系統運作的目的
負責任的供應鏈管理
追蹤因疫情所產生的供應商勞動人權議題

緩解

• 關注因疫情緣故使工作型態(遠距)轉變所帶來的資安風險與風險移轉措施
• 生產因疫情所產生的遠距教學與居家辦公需求的電腦產品,例如抗菌與空氣清淨產品
• 為用戶提供線上支持、線下維修等服務關懷措施,並透過網路媒體新聞、微信推文、官網重要信息公告等方式告知公眾和宏碁用戶


















復原與韌性

建立企業可持續性
預算控制、強化 On Line 業務、關注和檢視市場需求和供應鏈結構變化
制定後疫情時代的辦公模式
制定為期六個月的居家上班 (WFH) 試營運管理原則,透過適度的規範,確保員工可在居家上班中完成工作的使命,並作為
未來推動遠距工作之參考
辦理教育訓練,提升公司與員工韌性力
使同仁適應疫情,並在後疫情時代,公司仍能持續開拓機會